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J.D.Power & Associates:调查显示三星平板满意度超iPad 因价格较低

only cost matters

美国市场研究公司J.D.Power & Associates新发布的平板电脑用户满意度报告显示,苹果iPad首次排在三星平板电脑之后,不过这主要是因为价格较贵。

J.D. Power在4月发布的前一份报告则显示,苹果iPad排名首位,亚马逊紧随其后,三星、华硕和宏碁则均低于J.D. Power的“行业平均”得分。

而根据该研究机构近日的平板电脑用户满意度报告,三星占据榜首位置,得分达835分(满分1000分),略高于苹果的833分,亚马逊的Kindle平板电脑则处于平均水平之下。

从各项指标的评分来看,苹果iPad在性能、易用性、外观设计和平板电脑功能上均胜过三星,只有价格一项逊色于后者。

与此同时,J.D. Power坚称,其调查“衡量五大因素的用户满意度(按重要性排序):性能(26%);易用性(22%);外观设计(19%)、功能(17%)和价格(16%)。”

尽管占有价格优势,也时不时展开促销活动,三星在平板电脑销量上还是远远落后于苹果。这一点在另一家市场研究机构Good Technology的企业排名中体现的尤其明显。Good的调查显示,95%的商业类应用面向iPad,企业使用的平板电脑90%是iPad;在教育市场,iPad的采用率更是高达94%。

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