美国市场研究公司J.D.Power & Associates新发布的平板电脑用户满意度报告显示，苹果iPad首次排在三星平板电脑之后，不过这主要是因为价格较贵。
J.D. Power在4月发布的前一份报告则显示，苹果iPad排名首位，亚马逊紧随其后，三星、华硕和宏碁则均低于J.D. Power的“行业平均”得分。
而根据该研究机构近日的平板电脑用户满意度报告，三星占据榜首位置，得分达835分（满分1000分），略高于苹果的833分，亚马逊的Kindle平板电脑则处于平均水平之下。
从各项指标的评分来看，苹果iPad在性能、易用性、外观设计和平板电脑功能上均胜过三星，只有价格一项逊色于后者。
与此同时，J.D. Power坚称，其调查“衡量五大因素的用户满意度（按重要性排序）：性能（26%）；易用性（22%）；外观设计（19%）、功能（17%）和价格（16%）。”
尽管占有价格优势，也时不时展开促销活动，三星在平板电脑销量上还是远远落后于苹果。这一点在另一家市场研究机构Good Technology的企业排名中体现的尤其明显。Good的调查显示，95%的商业类应用面向iPad，企业使用的平板电脑90%是iPad；在教育市场，iPad的采用率更是高达94%。
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