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Twitter的微博式隐忧

Twitter上市在即,这是一个投资者和互联网业界非常关注的问题,我想也是国内类Twitter的服务新浪微博,腾讯微博等十分关心的问题。

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199IT整理Reuter/Ipsos的在10月11到18号的调研发现,在1067位注册了Twitter的用户中有36%的人表示他们不再使用Twitter了,7%的人则关闭了他们的Twitter帐号。相比较之下,在2449位使用Facebook的用户中只有7%的人不使用该社交网络,5%的人声称自己关闭了Facebook帐号。

人们放弃Twitter给出了万般理由,从上面找不到好友到使用门槛太高都有。Twitter的这个用户流失率无疑是Twitter这些年来一直面临的挑战。Twitter很好地吸引了高端和活跃的用户,从教皇到美国总统,但Twitter却一直未能真正实现像Facebook那般的大众化。

说服普通用户使用Twitter,并将其称为生活中不可或缺的一部分对于Twitter吸引广告主实现收入非常关键。Twitter称其拥有2.32亿活跃客户,这些每月至少访问一次Twitter的用户。9月底的活跃用户数比6月底增长了6.1%。子2012年6月份以来,Twitter的月环比用户增长就没有超过11%。

当Facebook还是Twitter相当的规模之时,其活跃用户每季度增长超过20%,直至该社交网络的用户突破5亿大关时,它的增长率才降低至12%。

Twitter无疑是一个很有价值的服务,但其增长潜力看起来并没有那么乐观,其收入潜力并不如Facebook。Twitter三季度的收入比一年前的1.686亿美元翻了一倍,但其亏损也三倍至6460万美元。分析师估计Facebook三季度的收入将达到19亿美元。

根据Reuter/Ipsos 调研,38%的没使用Twitter的用户表示,他们没有发现Twitter的有趣和好玩之处,30%的人表示他们不知道使用Twitter来做啥。为了降低用户的使用门槛,吸引用户迅速上手,Twitter于2011年12月就引入了发现模块,基于用户的位置和兴趣推荐热门话题。Twitter也简化了操作功能,将图片和视频可以方便地加入到Twitter的信息流中。这些都为用户提供了更加好而丰富的体验。

Twitter的问题无疑也是新浪微博面临的问题,前面几个月我们也看到了诸多新浪微博不利的数据和消息。尽管新浪微博在试图让其变得大众化,但新浪微博上面仍然是明星名人当道,媒体娱乐信息走红,微博的关系链互动往往并不来自你真正关心的好友,而是来自媒体或他人,而大众用户的生活感悟也未必能够得到用户的响应。微博这类媒体渐渐有种曲高和寡的趋势。

试图差异化这个的腾讯微博,打出了“与其在别处仰望,不如在这里并肩”的口号,这个差异化是很好的思路。但问题是腾讯微博面临着自家同样定位的兄弟QQ空间的竞争,成长之路几乎被阻断。而真正象征着好友互动的未来移动社区正在微信的朋友圈构建。

毫无疑问,用户对于这两类服务的需求是存在着的。只是看谁能够更好满足这些需求!并在恰当的时机和节骨眼上面把握住机会,帮助用户建立他的关系链。

via:199it原创分析,数据来自Reuter/Ipsos调研结果

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