见实&前程无忧:2023私域人才需求与薪酬报告

  • 月薪万元以上岗位占比最多,显示出企业对私域运营越发重视;
  • 私域不再是大城市专属,更多三四线城市企业也开始发布招募私域岗位需求;
  • 2022 年招募私域岗位的企业已经扩展至 54 个大行业;
  • 招募私域岗位最多的五个城市是: 广州、上海、深圳、北京、杭州。

以上关于私域人才及岗位的最新调研,来自见实和前程无忧 51Job 联合发布的《2023 私域人才需求与薪酬报告》。从这些调研中能看出, 私域已经成为基础运营策略,成为每一个企业的必需和必备。

在这份报告中,我们探讨了私域人才需求、薪酬、岗位变化以及新趋势。

月薪万元以上是主流

一般来说,发布的私域岗位薪酬待遇,反映出企业对这一岗位实际工作的预期。招募岗位的预设薪酬越高,对应职级就越高(如部门总监、副总等),企业预期私域能解决的问题就越大、越重视私域部门。

根据前程无忧 51Job 的数据整体来看,整个 2022 年中企业招募时,发布的月薪范围万元以上是主流:

  • 2 成以上私域岗位薪酬范围在 10K-15K,该范围是占比最多的私域岗位;
  • 6 成私域岗位薪酬范围在 6K-15K 之间;
  • 不足 2 成的私域岗位薪酬未满 6K;
  • 2 成以上的私域岗位薪酬超过 15K。

如果将岗位薪酬变化同样放到数年维度中对比,会看到其中变化:2019 年到 2020 年薪资整体呈上升趋势,且 2021 年到 2022 年间薪资也处于稳定状态。

2019 年时,私域相关岗位中 8K-10K 档占比近 4 成,6K-8K 和 15K-20K 档占比紧随其后。

进 入 2020 年 后,8K-10K 档 岗 位 迅 速 降 低, 与 此 同 时,6K-8K 档、10K-15K 档、15K-20K 档岗位均有不同程度的增长,其中 10K-15K 档相关岗位数增长最多。显示出中高阶岗位和基础岗位,在不断提升。

进入 2021-2022 年,整体的薪酬体系开始趋于稳定;10K-15K 档成为私域岗位数最多的薪酬区间,在 2021 年和 2022 年分别占比为 23.42% 和 21.97%;6K-8K 和 8K-10K 档 也 都 接 近 20%;15K-20K 和 4.5K-6K 分为第四档和第五档。

期望薪资 6K-8K 和 10K-15K 档的求职者最多

和企业愿意支付薪酬相对应的,则是求职者对新工作的期望薪酬,反映出大家对岗位和自身能力匹配的认知。

在 2022 年投递私域岗位的求职者中,期望薪资为 6K-8K 和 10K-15K 的用户,占比均为 18% 左右;接 下 来 是 4.5K-6K 档 和 8K-10K 档, 分 别 为 15.45% 和 13.98%;15K-20K 档和 3K-4.5K 档紧随其后,占比分别为 10.51% 和 9.69%。

单从薪酬供需匹配度这一方面来看:2022 年求职者期望薪资在 8K 以下的比例约为 45%,实际薪资在 8K 以下岗位占比约为 38%,均超全量三分之一,甚至接近半数。

越是基础岗位,竞争越大,说明私域的基础岗位的入门要求不高。

首先对于大学生求职而言比较友好,其次对于职场人来说,私域团队也是转岗的一个好方向。因此无论是计划加入私域团队的萌新,还是已经在私域团队奋斗的从业者,要致力于不断提升自己的能力,不然从业压力会持续加大。

2022 年求职者中期望薪资在 8K 以上总量占比约为 55%,一般来说求职人数远大于岗位招募人数,说明求职者期望更高薪资。而能带领团队、能在关键环节有超强个人能力的求职者,是现在最稀缺的。

映射在实际岗位上,就是私域团队的部门经理、总监等岗位的高级人才。

开展私域的行业越来越广泛

前程无忧 51Job 数据显示,2022 年招募私域岗位的企业已经扩展至 54 个大行业。

过去数年,展开私域运营的行业在持续增加,从 2019 年 11 个,增至 2020 年的 36 个、2021 年的 44 个,到了 2022 年进一步增加至 54 个行业。

企业经营所涉及的行业包括但不限于电商、快消、服饰、计算机软件、零售、制药 / 生物工程、进出口、医疗、教育、影视等,几乎每一个需要和用户产生连接的行业。

这也再度说明,私域已经成为基础运营策略,成为每一个企业的必需和必备。

而在所有行业中,互联网 / 电子商务、快消品、服装纺织皮革是招聘私域岗位最多的三个行业,发布了全行业 6 成的岗位。计算机软件、零售、制药 / 生物工程、进出口、医疗、教育、影视等紧随其后,发布了市场上 2 成的岗位。

数据显示出,开展私域的行业数开始大量增加。

通过数据分析,原来领先布局私域的行业发布岗位数占比开始下降,如电商行业今年相较 2019 年占比下降 10.45%,快消行业下降 4.37%——这并非这些行业的岗位数下降,而是更多行业发布了更多私域岗位数,在全量数据中,才导致原领先行业的占比略有下降。

一线的人才、方法论开始逐步下沉

招募私域岗位最多的五个城市,分别是:广州、上海、深圳、北京、杭州。

这五大城市也是当下私域运营最前沿的城市。即使是在见实的标杆案例访谈中,这五大城市也是核心。同样,这个排序某种程度上意味着运用私域玩法创收的地域排名。

其中位置在一年间也有些变化,一年前的排序是:广州、上海、北京、深圳、杭州。相比一年前,深圳上升一位成第三。北京下降一位到第四。

直观地看,疫情对城市排序带来了部分影响。不同的管控措施对企业招募员工的数量、热情有一定影响。

此外,见实科技与前程无忧 51Job 也特别留意招募私域岗位的城市变化。一个明显趋势是,私域需求正快速从一二线城市开始扩展和下沉,走向更多大型城市和三四线城市;私域相关的岗位需求也逐步被这些地区的企业所接受。

呈现在数据上,2022 年有 30 多城市中的企业加入了招募私域岗位的序列中来。其中包括:

香港、义乌、南宁、济南、江门、肇庆、德阳、莆田、潍坊、株洲、保定、池州、赣州、哈尔滨、衡阳、葫芦岛、淮安、揭阳、荆州、景德镇、丽水、保山、聊城、柳州、南平、清远、汕头、韶关、绍兴、图木舒克、孝感、徐州、延边、榆林、玉溪、云浮、镇江、淄博,等等。

前程无忧 51Job 的数据透露出越来越多的二三线城市企业看中私域模式带来的机会,开始搭建私域团队,尝试私域获客等形式。

中小企业的私域需求缺口巨大

在招聘公司的性质上,民营公司占据了绝大多数,随后是上市公司、外资(非欧美)、合资、创业公司、国企、外资(欧美)、事业单位、外企代表处、非营利组织紧随其后。

根据前程无忧 51Job 的数据分析,在发布私域岗位的公司中近 6 成企业员工数超过 150 人,见实认为:越是大公司越会考虑多元化的团队,拓展与用户的联络手段。

那么哪些岗位在快速向私域迁移?

根据前程无忧 51Job 的数据显示,运营、高级管理、电子商务、销售管理、市场等岗位的职场人,向私域迁移最多,尤其是运营岗,占比高达 26.25%。

这是因为私域运营本身就和各个运营和市场岗位、电商、销售以及客服等岗位紧密关联,因此迁移最多。过去数年,这个趋势没有改变。预计在 2023 年,上述这些岗位仍然最容易迁移到私域。

根据前程无忧 51Job 的数据显示,在近 3 年的私域相关岗位投递用户中,大专学历用户占比最高,几乎保持在 60% 左右;本科学历用户紧随其后,基本保持在 30% 左右;略有变化是,2022 年中,开始有硕士、博士学历用户投递私域相关岗位。

该数据反映出私域行业的蓬勃发展,越来越多的高学历人才入局将为未来私域行业的变革带来更大的空间。

从前程无忧 51Job 近 3 年的投递私域岗位的用户中:2020 年,5-7 年工作经验的用户最多,3-4 年和 2 年紧随其后;2021 年,3-4 年工作经验的用户最多,1 年、2 年紧随其后,其中 1 年工作经验的用户增长 20%。

2022 年,3-4 年工作经验的用户仍然占比最多,1 年和 2 年工作经验的用户基本持平。

在投递用户工作经验的角度:2022 年,应届生和无工作经验求职者占比逐步提高,从 2020 年的 3.36% 提升至如今的 6.67%;工作经验 1 年的求职者暴增 23%,达 26.27%,工作 5-7 年的用户从 2020 年的 31.82% 降低至 9.51%。

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