2011年7月京沪高铁出票量为526万张，而同期京沪航线出票量超过52万张。据此推算，高铁出票量约为京沪航线出票量的10倍。从电子商务应用水平分析，京沪高铁的电子商务出票量为6.5%，远低于同期机票中电子商务渠道24%的出票量。随着火车票市场信息化水平及合作平台的引入，电子商务渠道份额预计在未来两年有望提升至10%。
电子商务应用水平反映了该市场的信息化程度。火车票作为重要的交通工具，以京沪高铁为例，目前网络订票及电话订票为主的电子商务渠道占6.5%，两者各自比例分别为6.1%和0.4%。沿用数十年的传统车站售票方式仍是主要模式，占比为57.1%。未来该模式将逐步被网络订票及电话订票所取代。
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