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Morning Consult:超过1/3的美国购车消费者遇到短缺问题

Morning Consult于2021年9月17日-21日对2200名美国成年人进行了一项调查,询问他们在购买哪些产品时遇到困难,以及他们在面临延迟和短缺时如何调整购买行为。

分析发现,很多消费者都遇到短缺和运输延迟。在许多情况下,他们因此选择不购买。在物流混乱中挣扎的企业正在失去一部分潜在的消费者。

消费者对住房、食品杂货和汽车短缺的感受最为强烈

上个月想买房的美国成年人中有44%遇到了短缺问题。与此同时,那些希望购买新车的人则感受到全球芯片短缺的影响,超过1/3购车消费者在购买新车时遇到了困难。

另外,小的日常用品也面临供不应求的问题:43%的消费者在购买某些杂货产品时面临挑战;39%的消费者很难买到纸质商品。

价格上涨和交货缓慢疏远了潜在买家

在遇到过供应短缺的潜在购物者群体中有57%最终放弃了预期购买。在18-34岁的人群中有44%上个月放弃了购买是因为比预期的要贵。交货延迟也影响了购买量:42%的成年人因为等待时间长而放弃购买;26%的消费者则取消了这种订单。

一些商品更容易在短缺中失去需求

在最初的困难之后,91%的成年人购买纸质物品,82%的消费者设法购买食品。那些找不到运动器材、家具和家居维修用品等非必需物品的消费者最终购买这些物品的可能性较小,超过1/3的消费者无限期推迟了购买。

结论

消费者正感受到混乱供应链的影响,需求被抑制。年轻买家比年长买家更易变,而运动器材和家居用品等大型非必需采购更容易失去客户。

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