对此，美国《华尔街日报》的创新官Edward Roussel表示，不管未来如何，目前从硅谷涌现出的发展趋势、新产品等，理应引起新闻媒体的关注。
美国的五大科技公司——Facebook、谷歌、微软、苹果和亚马逊的市值总和已经超过了7.5万亿美元。Roussel表示：“新闻已然成为这些科技公司每天吸引用户光顾并使用其产品的方式之一。”
分析在科技平台和新媒体思维日渐深厚的影响下，新闻行业服务策略与用户消费观念转变的大致方向。
迎合“短平快”的阅读习惯
伴随着移动端新闻消费行为的指数级增长，人们每次访问新闻的时长也在不断缩短。据皮尤研究中心的数据，用户平均每次浏览一条新闻的时长已缩短至2.5秒，与2015年相比下降了10%。
那么，新闻媒体如何在不到3秒钟的时间内，利用简洁的形式，为用户提供良好的新闻体验呢？比如，Snapchat利用标题和图片，平均只需要2秒钟就可以抓住用户的注意力。
在过去的25年间，互联网技术促使用户越来越苛求“效率”，社交媒体在这一方面做出很多尝试，例如，增加箭头、标签、按钮等设置。但是，消费时长仍是媒体现阶段追踪用户忠诚度的最佳指标之一，尤其是针对订阅用户。那么，如何创造引人入胜的、简短的内容，来吸引有付费意愿的年轻观众，已经成为媒体的重要课题。
Facebook最大的用户群体，其年龄介于25-34岁之间。图片来源：Statista
新闻的社交化
如今，内容的价值正在从内容本身向内容交互转移，且人们倾向于为新闻的交互性能付费。
诸如Clubhouse、OnlyFans、Patreon、Cameo、Substack等平台在这次疫情期间大放异彩。
这些服务有哪些共通点呢？关于社交发展，它们告诉了我们哪些信息？Roussel指出这几个特征：
- 这些公司正在绕过传统的媒体把关人，让名人直接与受众接触。
- 经济价值在于互动，人们会为与这些名人近距离沟通而付费。
面对社交媒体平台依靠新闻获益匪浅的局面，有的地区也采取了措施。
今年2月份，澳大利亚政府通过了一项新法案——《新闻媒体和互联网平台强制议价法案》，要求科技巨头对出现在其平台上的新闻进行付费，该法案迫使Facebook和Google在本地数字内容上投资数千万美元。
音频产业的指数级增长
新闻机构开始面对在无文字环境下如何保持用户参与度的挑战。用户对于播客/音频的推崇，给内容生态造成了连锁反应。亚马逊、苹果和Spotify在招募头部播客主播以及在音频市场的争夺上，展开了激烈角逐，以下是一些统计数据：
- 目前，5000多万户美国家庭安装了智能音箱。
- 美国市场上，超过50%的汽车安装了谷歌或苹果的车载信息系统——Android Auto或CarPlay，以享受相关的音频服务。
- 仅在2020年，苹果就售出了1亿副AirPods耳机。
可视化趋势明显
进入Instagram时代之后，媒体可视化的趋势愈发明显。这体现在以下三个方面：
- 也许是最不引人注意的一个变化——数据驱动图形出现爆炸式增长。例如，在《纽约时报》2020年阅读量最高的20篇报道中，6篇新闻采取了数据图片的形式报道。
- 手机视频更加普及。移动相机正在革新叙事方式。YouTube拥有的50岁以下的美国用户规模超过了所有电视频道的总和。反过来，这也刺激了新一代手机视频媒体（如Brut、HouseOfHighlights）的二级市场的形成。
- 升级的图库。每天有超过15亿张照片上传到Google、Facebook和Instagram。
个人定制向的本地新闻繁荣
随着人工智能技术进一步提高了个性化推送的精准度，本地新闻开始通过安装用户地理定位的应用程序卷土重来。
本地新闻APP近年呈现爆发式增长，其中Nextdoor、News Break等平台经常跻身包括社交媒体在内的美国十大最常用新闻应用程序之列。
科技在一定程度上改变了用户使用媒介的方式，与此同时，用户自身也生发出新的新闻消费观念，反作用于新闻生产。具体体现在以下6个方面。
让我知道
保证用户能够接收到最新的社区、国家或全球新闻，是新闻媒体的最基本职能之一。此外，新闻平台在界面呈现上应更简洁、清晰，使用户可以高效且便捷地浏览新闻。
让我与热点同步
及时向用户推送事态最新趋势、让用户紧随当下被热议的事件，也是新闻媒体的重要责任。
给我观点
对于一些争议性话题，用户希望平台能提供更多元的分析视角，甚至是对立的立场，这将有助于用户形成他们看待事物的最终观点和态度。
帮助我理解信息
新闻媒体在传递信息时，考虑用户的受教育水平、认知能力等方面。对于复杂问题，用户需要新闻媒体在新闻报道中添加必要的背景性信息或科普链接，这将有助于用户更好地理解信息，而不仅仅是看到这些信息。
适当转移我的注意力
当用户总是接收到单一信息，尤其是负面信息时，用户很容易产生倦怠的心理。因此，一个可以对内容进行平衡的推送或菜单设置非常重要。新闻平台也可加入一些幽默或娱乐的信息，适当削减严肃或负面报道给用户造成的情绪负担。
在情感上让我产生共鸣
受众想要从数字新闻中得到什么？
信息？是的。
但也包括理解、灵感、有用性、消遣，这与媒体当下提供的服务存在着某些不匹配的情况。用户希望新闻故事能让他们产生共情，获得精神鼓舞，也希望自己能够从新闻人物身上获得感动与启发。
基于这些用户需求模型，新闻媒体应该聚焦不同的侧重点来生产内容。
既要面对科技公司不断在新闻产业中大展身手的局面，又需面对用户日新月异的新闻消费需求，传统媒体如何留住用户，成为当下新闻行业的一大痛点，或许挪威传统媒体Amedia的用户策略能给我们带来一些启发。
在挪威，Amedia旗下有79家报纸，日活用户达到240万，约占挪威总人口的50%。Amedia网站上75%的页面是针对特定个人的，其消费者市场副总裁哈肯·约翰森（haakon·johansen）表示，这对于实现以个性化、数据驱动的方式处理从新闻到营销活动的一切事务，都是至关重要的。
“几年前，我们的愿景相对简单：我们将所有数据汇入一个大的数据池，并且，实时地为用户提供相关以及个性化的体验。”
其中，“用户注册”是Amedia维持用户忠诚度的第一准则。Johansen表示，借助用户的手机号所生成的独有ID，可以简化用户注册流程。
此外，借力社交媒体的广告推送也是Amedia的重要策略之一。Johansen坦言，Amedia25%的订阅用户来自Facebook等头部社交媒体平台。
Amedia长期以来试图要解决的一个问题，是如何让经常使用Amedia的用户转化为注册用户，经过长期探索，他们发现机要所在是“精准定位用户偏好”。
依托先进的算法体系，Amedia不仅为用户推送他们可能感兴趣的内容，还会在每天晚上八点，以邮件的方式为当日未浏览网站的用户发送私人定制的新闻列表。
与此同时，Amedia在“用户参与度”方面也做了很多积极尝试，比如，建立用户行为的系统化评阅体系，鼓励用户持续订阅。
而在用户留存方面的一些小设计也值得尝试。数据显示，Amedia在“取消订阅”的环节增加了几个挽留用户的提示，如：“其他家庭成员仍在订阅”“哪些文章仍值得你关注”等，仅这些设置就能帮助平台每周留下1000多位即将取消订阅的用户。
来自：德外5号
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