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ForeSee Result:35%美国团购用户能为企业带来了新业务

2011年6月27日美国市场研究公司ForeSee Result的最新调查显示,Groupon的普及率达到排名第二的LivingSocial的两倍,二者的用户比例分别为51%和24%。而美国团购网站可为商家带来三成以上的新顾客。

ForeSee Result今年春天对2.2万名美国网购用户进行了调查,并发现,有三分之二的团购注册用户实际参与过团购交易。

该调查对Groupon和LivingSocial等团购服务是否真的能够帮助企业吸引新客户进行了调查。结果显示,31%的团购用户为新客户,27%为“非频繁客户”,还有38%为“频繁客户”。另有4%为以前的客户。ForeSee表示,这表明至少有35%的团购用户为企业带来了新业务,甚至可以说是62%。

但ForeSee Result也表示,这一数据同样表明,已有的忠实客户也会通过大减价来购买原本需要原价购买的商品。报告写道:“这种附加价值很低,会伤害利润率,并有可能将忠实客户转变成折扣寻找者。”

该报告的其他发现如下:

– 在2.2万名受访者中,有65%至少注册了一家团购网站。

– Groupon用户比例为51%,LivingSocial为24%,Google Offers为14%,Woot为10%,其他为7%。

– 有46%的团购用户使用的团购服务超过一家,这就意味着Groupon未必会因为对手的增长而出现业务下滑。

– 过去90天内,有将近三分之二的团购注册用户至少参与过一次团购。其中三分之一参加过一次,55%参加过一次以上,11%没有参加过。

– 具体到各个网站,47%的Groupon注册用户参与过团购,LivingSocial和Google Offers的这一比例分别为22%和12%。

– 在Groupon的注册用户中,9%为18至24岁,50%为25至44岁,35%为45至64岁,5%为65岁以上;在LivingSocial中,11%为18至24岁,60%为25至44岁,26%为45至64岁,3%为65岁以上。

– Groupon用户中,男性为37%,女性为62%;LivingSocial用户中,男性为36%,女性为63%。

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