根据Gartner的预测，2021年全球最终用户在公共云服务上的支出将增长18.4%，达到3049亿美元，高于2020年的2575亿美元。
Gartner研究副总裁Sid Nag表示：“大流行证实了云的价值主张。使用按需、可扩展的云模型来实现成本效率和业务连续性的能力，为组织快速推动其数字业务转型提供了动力。公共云服务的使用增长使其成为前所未有的‘新常态’。”
在COVID-19危机之后，转移到云的IT支出比例将加速增长。预计到2024年，云服务将占全球企业IT总支出的14.2%，高于2020年的9.1%。
尽管软件即服务（SaaS）仍然是最大的细分市场，预计到2021年将增长到1177亿美元，但平台即服务（PaaS）预计将以26.6%的速度增长。PaaS增长是由于远程工作者需要访问高性能、内容丰富且可扩展的基础结构来执行其职责，这主要是现代化的云原生应用程序的形式。
最近的Gartner调查数据表明，COVID-19造成的干扰之后，当今使用云服务的企业中有近70%计划增加其云支出。
随着企业增加对移动性、协作以及其他远程工作技术和基础架构投资，Gartner预计到2024年公共云支出增长将持续。云服务提供商与电信公司合作的趋势不断增长，以将其业务范围扩展到边缘并支持混合劳动力。这也可能推动云市场进一步增长。
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