webpower：2012年度中国全行业EDM平均送达率为90.90% 平均独立打开率为10.45%

2013年4月10日webpower中国区发布了《2012年度中国邮件营销行业数据报告》，揭示出2012年度中国大陆地区邮件营销行业的总体发展情况以及各行业的邮件营销应用现状。报告显示，2012年度国内全行业EDM平均送达率为90.90%，平均独立打开率为10.45%，平均独立点击送达率为2.12%，平均独立点击打开率为20.32%。

《2012年度中国邮件营销行业数据报告》是基于webpower中国区服务的上千家客户以及数十亿邮件发送量调查取样，行业覆盖面广、数据来源丰富有效、观点客观公正、趋势分析鲜明。

2012年度各行业EDM平均独立打开率

 

2012年度各行业EDM平均独立点击送达率

 

2012年度各行业EDM平均独立点击打开率

报告以平均独立打开率、平均独立点击送达率、平均独立点击打开率这3项作为邮件营销评价指标，分别对教育/培训、电子商务、团购、传统企业、海外电子商务、网络游戏、零售、IT、旅游/酒店服务、会展等行业进行了数据统计及分析。报告显示，在行业排名中，人力资源行业获得最高平均独立打开率（23.49%）及平均独立点击送达率（6.05%），网络游戏和传媒/出版行业在某些指标项上也表现突出。

该报告针对2012年度邮件营销应用集中的六大重点行业：教育/培训、电子商务、团购、传统企业、海外电子商务、网络游戏的具体邮件营销状况进行了深度解剖，通过对各行业内邮件营销表现突出的TOP3企业的3项邮件营销指标数据进行统计分析，并结合市场大环境以及各行业的发展背景，深入挖掘各行业TOP3企业在邮件营销效果上领先其行业基准的原因，为各个行业的邮件主提供实战经验的分享。

通过2012年Q1～Q4季度在邮件营销各项指标上的表现及趋势进行对比分析，对2012年邮件营销行业的总体状况进行总结及回顾。在过去的2012年里，邮件营销行业总体发展更趋成熟和理性，电子商务、海外电子商务、教育培训等行业在邮件营销方面均有出色的表现，这既与宏观产业背景有着密切的关系，也得益于邮件主品牌意识的提升以及邮件营销市场认可度的提高。在邮件营销应用上，邮件主已经开始注重及运用一些基础及有效的手段，如GPS模块、A/B测试等，对邮件营销进行优化；精确数据管理、触发邮件、个性化内容邮件、发送频率管理等邮件营销策略进一步提升了用户体验， 反映出了邮件主对用户更多的尊重；而社交媒体、短信、二维码、线下活动的整体性加入，更是邮件营销互动互融上的一次飞跃。但同时，邮件营销行业也面临着部分企业的不规范邮件发送行为带来的垃圾邮件挑战，如何进一步践行行业教育、规范邮件营销行为，增加邮件投递质量，提升营销效果等，是邮件营销行业各方需要共同努力解决的议题。

报告分别从市场规模、内部环境和应用行业趋势、ESP服务趋势三个角度，对2013年邮件营销行业的发展趋势作出了理性、客观预测。分析认为，2013年邮件营销的市场规模及收送总量将会继续稳中上升，伴随着产业升级与发展、邮件营销行业的日趋成熟规范、邮件营销在中国市场的认可度提高，尤其是伴随着社交、移动带来的发展机遇，电子商务、航空、传统企业、海外电子商务等行业在邮件营销上将有更大的需求空间，邮件营销行业地位将得到进一步肯定。