地理围栏应用如何为酒店带来价值

地理围栏是一项新兴技术,它还没有得到广泛的应用,然而该技术在基于特定地理位置的内容、产品、服务和其它广告促销等方面的潜力无限。

尽管市场上还没有出现基于地理围墙的突破性技术解决方案,然而某些技术应用已经在结合地理围墙的元素,如Evzdrop。该技术解决方案确实能获取更多流量,因为酒店业已经意识到基于特定地理位置的产品、促销广告和营销信息的重要性。

实际上,预期到2017年,地理围栏技术的市场规模将达到3亿美元。移动营销解决方案提供商Urban Airship等企业不断开拓移动关系管理领域,而且基于地理位置的技术应用不断在过于饱和的消费者市场中获得流量,因此上述数字无疑将呈指数式增长。

在引领地理围栏技术变革的企业当中,Foli是最炫的企业之一。它的概念很简单,该公司提供一个基于地理围栏的杂志架应用,以允许咖啡店、餐厅、酒店、SPA和其它商店的顾客能直接通过其iPad获得他们最喜欢的杂志的最新一期内容。

地理围栏基本上就是围绕真实世界中的某个地理区域所描绘的虚拟边界,它意味着用户只有在亲身出现在某特定地理围栏内的区域时,他们才能获得与该区域相关的信息。一旦用户离开了商家所在的地理围栏区域,他们就无法获得这些信息。

这种概念非常好,这正是颠覆性技术的应用方式。

如果用户可以待在他们最喜欢的地方和浏览最新一期的杂志,谁会愿意在连锁书店Barnes & Noble的杂志架旁边浏览杂志?最重要的是,哪个商家会不想寻求更多与消费者进行互动的机会,尤其是利用一些在舒适度和价值方面能明显地形成差异化的服务(如Foli)。

Foli能为咖啡店创造更多销售业务,它能让SPA场所的顾客感到更为满意,并降低他们的杂志订阅费用。除此以外,Foli还能让诊所的病人感到满意,因为它能在等待看诊时间到来的过程中为他们提供杂志内容。对于酒店而言,Foli则是额外的数字化设施,它不仅使酒店品牌在消费者心中的地位上升,还能确保消费者能在酒店的任何一个角落都能拥有一个轻松的体验。

首批使用Foli服务的酒店包括Waterford Hotels & Inns,该酒店对这一新型数字化设施所带来的效益感到兴奋。

Waterford Hotels & Inns的传媒部门项目经理Michael Hraba向Tnooz介绍了Foli的简约性。

“原本某位总经理担心使用Foli会导致业务的运营更为复杂,然而在举行了一个为时5分钟的会议后,我们就能开始使用Foli的服务了,这一过程异常简单。现在我们在加州Sausalito的Inn Above Tide、旧金山的Inn at the Presidio、南旧金山的Oyster Point和硅谷的Maple Tree Inn等品牌都提供了Foli的服务。这是一个为顾客增加价值的绝佳方法,除此以外,Foli还能助力酒店在饱和的市场中脱颖而出,尤其是在以技术为核心的市场。”

Foli的Lauren Usui进一步解释了该服务的运作模式。

“目前我们使用基于酒店地址的地理围栏技术,我们根据酒店地址构建了一个Foli地点,然后将这一地点局限在酒店范围内。”

地理围栏实际上并不是新技术,它已经被应用在各种领域,然而使用地理围栏技术来控制用户获得优质内容的权限却是一种新型的应用。

大部分顾客都对Foli作出了正面的评价,他们非常赞赏酒店对这一新服务的应用,因为它非常实用。数据显示,顾客在入住期间会经常使用该APP,并对多本杂志的内容从头至尾地浏览一遍。

我从某位顾客那里听说,不少顾客都非常喜欢这一服务,因为他们无需翻看客房内的纸质版杂志。

总的来说,Foli非常出色。更多企业将在未来加入到此“战局”当中,并通过提供基于地理围墙技术的解决方案来与用户进行互动。这些功能将提升顾客体验和打造顾客忠诚度,并最终促使盈利上升。

via:traveldaily

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