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RSA Security:2019年数据隐私和安全报告

RSA Security发布了“2019年数据隐私和安全报告”。近年来,消费者对众多备受瞩目的数据泄露事件的强烈反应暴露了数字化转型的潜在风险:失去客户信任。RSA对法国、德国、英国和美国的6000多名成年人进行了调查,探索了伦理数据使用的细微差别,揭示了消费者对数据隐私的看法。

只有不到一半的消费者(48%)认为公司可以通过道德方式使用他们的数据,57%的消费者在数据泄露事件发生时将责任归咎于公司,甚至比归咎于黑客的比例更高。尽管消费者更加关注其隐私,但他们仍然表现出不良的网络习惯:73%的网民承认他们在许多网站上重复使用相同的密码,这让他们更容易受到攻击。

主要收获:

所有人都担心自己的财务/银行数据,以及密码等敏感信息,但其他令人担忧的领域因代际、国籍甚至性别而有很大不同。例如,与年长的调查受访者相比,年轻人对使用和收集他们的数据更放心。

  • 隐私期望是文化上的:由于各国的文化因素、时事和引人注目的数据泄露,消费者对数据隐私的反应因其国籍而有所不同。例如,在实施GDPR的几个月里,德国人的态度转变为支持更高的数据隐私期望,42%的受访者希望在2018年保护位置数据,而2017年只有29%的网民有这种期望。
  • 个性化仍然是个谜:无数研究表明,个性化体验增加了用户活跃度和购买量。但是,RSA的调查结果显示,受访者不希望以牺牲隐私为代价换取个性化服务。事实上,只有17%的受访者认为定制广告是道德的,只有24%的受访者认为个性化创建定制新闻源是道德的。

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