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CMO Council:只有22%的营销人员使用心理学数据细分受众

        199IT原创编译

        想象一下,一家企业的营销人员解决了所有技术和组织激励方面的问题,准备好为客户实时提供跨所有渠道的个性化体验。这些营销人员能脱颖而出,并提供最终的定制体验吗?还是仅仅发现其他障碍呢?

        为了回答这个问题,eMarketer进行了调查,答案因人而异。

        广告程序化购买代理商Goodway Group首席运营官(COO)表示:“大规模创建内容并不难,问题是我们正在创建什么?广告如何影响人们背后的心理学原理是什么?”

        埃森哲战略总经理Kevin Quiring表示:“超级相关性需要整合传统个性化方法缺少的组成部分。需要深层理解一个消费者购物、评价和需要产品服务的原因。而且情境很重要,因为它意味着理解消费者所处的环境。”

        目前,大多数营销人员并没有将情境作为其策略的一部分。CMO Council和RedPoint Global于2018年3月进行的一项研究发现,大多数营销人员根据基本的人口统计特征,以及搜索和过去购物等行为数据对受众进行细分。只有11%的受访者使用意图分析,还有22%的营销人员使用心理学数据进行细分。营销人员可能将行为考虑在内,但在很大程度上忽视了情境和情感。

        199IT.com原创编译自:eMarketer  非授权请勿转载

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