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明年营销技术采用还将持续增长,主要是由于营销人员要处理大量的数据,这方面的工具就变得特别有吸引力。2014年9月Experian Data Quality的调查显示,89%的美国数据管理专业人士表示他们正在投资数据质量解决方案,大部分人在这方面的技术支出超过50万美元。
用于监控和审计、标准化、数据剖析和数据整理的数据工具最受欢迎,都有超过半数的受访者在使用。
但是随着营销商继续向数据质量解决方案投资,他们怎么证明这么做值得呢?Experian 发现的结果喜忧参半。积极的方面,近80%的数据管理专业人士表示这些工具对投资回报率(ROI)有积极作用,但是,这其中四分之一的人实际上并不支持这个度量,这是长久以来就存在的问题,因为需要坚实的数据来维持预算。
调查更广泛的营销技术、平台和解决方案,2014年第三季度CMO Council和Tealium的研究发现更糟的结果。全球不足一半的营销人员(46%)表示他们使用的营销技术能够产生投资回报。还有54%的受访者没从这些工具中看到投资回报,不确定是否有回报或继续致力于此。报告注意到即使结果是这样的,39%的受访者仍然致力于提高营销技术支出。
虽然正在致力于此,当被问及营销技术投资影响经济和营销投资回报率时,54%的受访者表示营销技术能带来更好的投资回报率,值得营销和广告支出是第二高的回答。只有14%的人表示这样的工具没有什么影响。
编译自:eMarketer 译者:孙莹
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