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iPhone和Android智能手机用户:顶级应用程序使用突出“核心5(或6)”

谷歌和苹果在智能手机整体市场上已经采取了明显不同的方法。一方面,苹果以硬件为中心的视角通向市场(毕竟,苹果主要出售硬件),谷歌则将硬件组件外包,而是专注于硬件所提供的内容以及相关搜索和广告机会。这两种方法的核心是利用生态系统通过智能手机连接消费者,但也存在明显的差异,尤其是当Android和iOS消费者涉及到一个更广泛的品牌忠诚度时,便超出了设备本身的意义。基于NPD关联情报的智能测量,2012年11月的月数据显示,对于iPhone和Android智能手机用户,存在5个(或者6个,如果我们包括邮箱或者是Gmail)核心需求需要应用程序去满足,包括:社交(Facebook),天气(本机应用程序),视频(YouTube),购物(Amazon),和音乐(Pandora)(见下表)。我们已经包括了排名前11的应用程序,就像——天气——而关键的,则是利用设备上的本地天气应用程序。(注:不包括iOS排行榜,仅使用本机的邮件客户端,有94%的用户使用它,绝大多数用来访问Gmail。)

同样引人注目的是,看这条为Android用户而设的排行榜,大约有一半(包括YouTube)是谷歌拥有且属于谷歌品牌的用户体验。此外,尽管没有出现在这榜单前11中,但是在Android智能手机用户中排名第12的是另一个谷歌体验——谷歌音乐(排名仅落后于Pandora,达到22.8%)。这并不意味着iOS用户没有访问谷歌应用程序和得到的经验,包括Gmail(如电子邮件帐户设置在iOS原生邮件应用程序中,被94%的iPhone用户使用,大多数可能使用Gmail),或者谷歌搜索(这是第12个最常用的应用程序,仅次于Instagram的24%)。这只是说明Android用户可以得到更好的谷歌用户体验或是对于Android用户而言,仅仅是个开始。同样值得注意的是,Android用户相对于iOS用户对于YouTube的较高使用率可能部分归结于这一事实:iOS6排除YouTube,这意味着iOS用户需要把应用下载到设备上(与之前的软件版本在设备上预装YouTube相比)。此外,苹果地图的崩溃,以及随后谷歌针对iOS推出的谷歌地图(2012年12月),仍不能等同于平行的跨操作系统体验谷歌服务,同时也可能继续影响谷歌服务的使用。

总而言之,谷歌对于Android采用的目的,不就是谷歌在移动设备上的扩展和对于谷歌品牌体验的高度利用?

总的来说,数据(对于服务提供商、设备制造商、内容所有者、出版商、应用开发商、广告商等人而言)是有借鉴意义的通过跟踪Android和iPhone智能手机用户如何在他们的设备上花费时间来获得不同的应用体验。

199it编译自NPDBob White

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