信息图:社会化帮助平台的变革 社会化媒体提供了一个用户与用户,用户与企业交流的平台,而通过社交平台获取帮助也变得日趋自然。除了用户UGC的知识问答社区外,企业也正参与到这个问答帮助过程中,社交CRM也随之浮现 199it编译分析:@互联网娱乐新闻 更多阅读:bluewolf:社会化客户服务2014年美国品牌社交网络大事件–信息图OnwardSearch:社会化媒体职位薪水指南[信息视图]信息图:社会化媒体危机管理社会化分享GDP–数据信息图内容营销用什么指标测量–数据信息图Econsultancy:什么在阻碍内容营销信息图:30个推广博客内容的提示信息图:社交客户服务正当其时 Wishpond:2013年美国社会化媒体营销数据Adage:广告主如何看待Facebook营销平台信息图:如何获得转发信息图:TOP250 网络零售商的社交媒体表现信息图:只有20%的CMO活跃在社会化媒体上面Adobe:社会化媒体营销现状