当社会化媒体称为一个公共场合，学生也广泛参与的一个平台时，学校对社会化媒体的危机管理显得必不可少。
对于任何一个组织而言，负面的影响声誉的传播和讨论在今天变得愈加稀松平常，面对这些损害企业声誉的声音，企业需要介入，参与这些危机管理。危机管理的方式有多种多样，包括利用多个媒体平台及时发现不良的信息，及时发布沟通信息等
而在社会化媒体平台的危机管理中，学校可以参考如下几步的方式：选择和部署社会化媒体监测系统，这在于发现危机产生的根源；完善社会化媒体政策，行为一个规范的引导；部署社会化媒体管理系统；建立校园官方账号；授权管理
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