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信息图:社会化媒体危机管理

当社会化媒体称为一个公共场合,学生也广泛参与的一个平台时,学校对社会化媒体的危机管理显得必不可少。

对于任何一个组织而言,负面的影响声誉的传播和讨论在今天变得愈加稀松平常,面对这些损害企业声誉的声音,企业需要介入,参与这些危机管理。危机管理的方式有多种多样,包括利用多个媒体平台及时发现不良的信息,及时发布沟通信息等

而在社会化媒体平台的危机管理中,学校可以参考如下几步的方式:选择和部署社会化媒体监测系统,这在于发现危机产生的根源;完善社会化媒体政策,行为一个规范的引导;部署社会化媒体管理系统;建立校园官方账号;授权管理

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