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Gartner:2019年印度IT服务支出将达到150亿美元

根据Gartner的数据,2019年印度IT服务支出总额将达到近150亿美元,比2018年增长9.8%。业务流程外包(BPO)支出预计将在2019年实现最快增长,同比增长14.4%。

今年,印度将占新兴亚太地区IT服务总支出的59%,到2020年达到60%。

2019年印度企业在BPO方面的支出将达到17亿美元,预计到2020年将达到19亿美元(见表1)。

外包、在家工作/远程工作和“千兆经济”正在兴起

Gartner分析师预计,到2021年外包、在家工作(WAH)/远程办公和“千兆经济”将占CM BPO员工总数的40%,高于2017年的7%。到2021年,这一数字估计将达到90万人。

托管服务和云基础设施服务继续增长

2019年,托管服务和云基础设施服务仍是印度IT服务支出中最大的一部分,达到60亿美元。这部分占印度IT服务支出的40%。

印度企业越来越希望不仅获得云基础架构即服务(IaaS)资源本身,而且还获取这些资源的自动化管理、作为服务交付的管理工具以及云软件基础架构服务。因此,Gartner分析师预计,虽然仅限IaaS的云提供商将继续存在,但由于企业所需服务的广度和深度,它们将变得越来越小众。

199IT.com原创编译自:Gartner 非授权请勿转载

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