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埃森哲:发掘公用事业分销业务的机遇

埃森哲发布了报告“发掘公用事业分销业务的机遇”。对超过25个国家的150位公用事业高管的调查发现,超过9/10的受访者认为他们的电力业务收入增长面临压力。但是,他们对2025年之后的收入增长潜力十分乐观,主要得益于最新的网络技术提高了网络性能和效率,以及新的业务机遇。

法规压力、新技术、消费者动态改变,以及需求减弱等带来的颠覆持续了数年,挑战性的环境还将继续影响公用事业收入增长。16%的受访者认为网络投资水平低于预期是主要原因,其次是服务可靠性和合规要求提高(13%),以及能源需求下降(13%)。

虽然网络技术在解锁业务价值和增收方面扮演重要角色,93%的高管认为分销业务正致力于提供数字转型的好处。调查发现其他公用事业的表现被认为是公用事业的最大威胁,需要迅速反应以保持竞争力。

但是,从长期来看还是值得乐观的,97%的受访者认为2025年之后其分销业务的收入将有所增长。核心业务流程转型改进效率(54%),网络性能改善(50%),核心分销服务的收入机遇(43%),以及新服务(40%)都是未来收入增长的动力。

核心运营数字转型能提高效率、实现新的收入机遇

最新的网络技术在核心分销业务转型方面扮演着重要角色。调查发现,自动技术被认为对公用事业运营的好处最多,例如无人机(59%)、数字孪生(55%)、人工智能(54%)、增强现实和虚拟现实(47%)、区块链(44%),以及自动机器人(41%)。99%的受访者认为到2025年之前AI将被用于控制室和网络规划决策支持。

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