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Qubit:2017年黑色星期五购物季汇总数据

        199IT原创编译

        现在“黑色星期五”和“网络星期一”已经过去了,Qubit分析了英国和美国零售商的汇总数据。

        趋势一:我们已经超越了移动拐点

        移动一直是零售商网站流量的主要来源。在整个英国黑色星期五的周末,手机为零售网站贡献的访问量是PC的1.7倍。在美国,通过移动设备的访问数量是PC多1.4倍。

        但是,平板电脑对于在线购物者来说并不怎么受欢迎。在英国,有11.5%的访客通过平板电脑进入零售商网站,14.5%的收入来自该渠道。在美国,平板电脑的表现更差,只有7.0%的访客,占收入的8.8%。

        趋势二:零售商过度依赖PC的收入

        数据显示,零售商依然依靠PC获得大部分收入。购物者显然在移动网络方面存在问题,因为移动贡献的收入比PC低得多。

        黑色星期五的周末,在英国,手机上的RPV(平均每个访客的收入)比PC低56.1%。因此,移动产生的收入仅占全部收入的36.3%。在美国,也有相似的趋势,移动RPV比PC低56.6%,移动只占全部收入的33.8%。

        2018年,大多数消费者将使用手机购物,零售商需要停止依靠PC的习惯。对零售商来说,有一点很重要,“你不仅仅是和其他零售商竞争,而且还需要通过Instagram和Pinterest等提供的更好的体验”。

        趋势三:移动是新店面

        在英国和美国,手机吸引了大量的新客人。在英国,52.4%的新访客通过手机访问零售商网站。在美国,近一半(47.8%)的新访客通过手机访问零售商网站。移动是一个很好的客户获取渠道,也是形成第一印象的关键之一。

        81%的美国和英国消费者会访问为他们提供更好体验的零售网站,而移动是零售商尚未获得的行业性挑战。这提供了一个独特的机会:2018年,拥有卓越移动体验的零售商将很快赢得新的购物者。

        199IT.com原创编译自:Qubit 非授权请勿转载

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