下面这张来自Socialbakers制作的信息视图，进一步阐释了社会化媒体评估指标中，互动质量的重要性，其要点如下：
社交媒体是关于档案的故事，品牌发表的文章能够得到各种回馈，包括赞，转发，评论和分享等。
社会化媒体同样是关于粉丝的故事，需要有一系列的指标来评估对比他们，图中Socialbakers给出了几个评估粉丝互动质量的公式
估计公式，互动质量很高的品牌是美国的奥迪；一般而言社交媒体评估指标包括粉丝，互动质量，回复率、时间，增长等
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