亚马逊刚刚公布了今年第一季度的财务报告，从总体数据来看，亚马逊本季度的表现不俗，超过了华尔街预期。同时，亚马逊的图书业务依然发展迅猛，Kindle的销售也够强劲。不过，这份报告也揭露了亚马逊目前商业模式的一个瓶颈，以及亚马逊今年的一个战略走向。
利润太微薄
尽管亚马逊所有的重头业务在这个季度的销售量和营收都有所增长，但是，亚马逊整体的利润空间还是很窄，净利润也有所下滑。亚马逊本季度全球的利润率是 1.5%，低于一年前的3.3%。而苹果在本季度的利润率则高达44.7%。尽管拿这两个风马牛不相及的数据作比本身意义不大，但是，这也从侧面说明了两个公司在业务和商业模式上的区别。
对苹果来说，它只要专注于那几个明星产品即可。电子产品本身的利润空间是比较可观的，同时，苹果通过产品的高端定位以及生产外包，进一步扩大了利润率。而做电商的亚马逊什么都卖，而且必须通过各种途径来销售它的产品，以保证盈利。由于不同产品的利润率不同，而实体零售牵涉到各种组织和物流成本，它的实际利润空间还比较有限。
幸运的是，亚马逊的数字产品并没有实体商品的其他成本，所以Kindle系列有望扩大亚马逊的利润空间。而且，这个战略似乎也确实起到了作用。今天，comScore就发布报告说，Kindle Fire的市场份额占到了Android平板电脑的一半以上。尽亚马逊通过Kindle和Kindle Fire本身并没有赚到什么钱，但是这两款产品却帮助亚马逊迅速扩张了它的消费者市场，促进了其数字和零售产品的消费。
不过，还有一个原因不能忽视：亚马逊将大笔的资金都投资在公司的未来发展上了，而这是亚马逊一贯的作风。上市公司应该尽自己最大努力保证公司具有长远的发展、使股东利益最大化，这已成为业内信条。而亚马逊在这方面堪称典范，而它现在依然是全世界增长最快的公司之一。
大投资
亚马逊的投资回报率下降到了12%。但是，不得不说，亚马本季度的几项投资都算是长远投资。
Kindle Fire可以说是亚马逊的第一个明星产品，而它本身就是一笔投资。在前面我们已经说过，亚马逊通过卖Kindle Fire本身挣不到钱，但是这是亚马逊占领消费者市场很重要的一步。而这一步现在已经算是成功了，那些购买Kindle Fire的用户确实也消费了更多亚马逊的媒体产品，而后者才是亚马逊赚钱的利器。
除此之外，亚马逊本季度还花了7.75亿美元收购Kiva系统。亚马逊管理库房的机器人都是由Kiva生产。所以，在这次收购之后，亚马逊就可以建造自己的机器人。这笔收购的价格不菲，但是，Kiva的机器人能举起重达3000磅的货物，像蜜蜂一样成群地在仓库里来回穿梭忙碌。而且，仓库的电脑控制系统会指挥机器人把最畅销的货物放到最前面，把用来搭配销售的货物放到同一个货架上。Kiva System创始人Mick Mountz表示，Kiva可以让每小时处理的订单量达到传统方式的2-4倍。所以，这种高效的仓储管理可能会为亚马逊的产品销售带来更大的利润空间。而且，亚马逊现在也可以依靠出售这些机器人给其他公司来挣一笔。
招兵买马
但是，奇怪的是，亚马逊却并没有因此而少雇人。实际上，亚马逊本季度的第三大投资便是：招了9400名员工，而这是亚马逊有史以来规模最大的一次季度招聘。根据亚马逊CFO的消息，大部分新招的员工都是在运营和客户服务部门工作。
按理说，Kiva的机器人应该会为亚马逊减小不少的劳动力，为什么亚马逊还需要大规模招人呢？部分原因是，亚马逊的这种业务模式随着其规模的扩大，人工劳动也会扩大。
via RWW 文章来自36氪
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