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Juniper:2016年移动售票交易量较去年将增长4倍

2012年4月13日市场调查机构Juniper今天最新公布的一份报告显示,全球通过移动电话完成交易的售票将于2016年增长4倍,由2011年40亿张售票的规模增长至230亿张售票。

全球范围内,越来越多的手机用户开始接受移动平台售票机制。这些售票覆盖了航空公司、铁路交通或者体育娱乐等多个领域,并一同成为今天手机支付系统中的一个重要组成。

该报告发现,移动售票系统解决了经营者平日在市场中遇到的不少关键问题。由于通过电子系统和手机平台完成出票,运营者仅在这一过程中便节省了大量工作人员的开支,从而提高了利润。

不过报告也警告运营者,若推出移动平台售票系统就必须保证服务的简单易用以及安全可靠。任何负面的用户体验都有可能致使消费者相当长的一段时间远离该产品,并为运营者的声誉带来不利影响。

“移动平台售票系统加上移动平台支付系统,这样的组合是今天移动商务中最热门的话题。”Juniper分析师大卫·斯诺(David Snow)表示,“移动售票应用或将成为第一款被大众市场所接受并普及的移动电子商务系统,因此让用户感受到一流的体验将至关重要。而这也是移动售票系统生态中最具挑战的一点。”

最后,报告还提到,预计到2016年,西欧地区手机用户中有八分之一的人会使用手机购买地铁票。而同样是在2016年,近场通讯售票系统的收入将占移动售票总收入的50%以上。

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