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JD Power: iPhone再次摘得北美市场最满意手机桂冠,诺基亚几近垫底

市场资讯公司J.D.Power 近日公布了其2012年北美市场手机满意度调查结果,该结果包含智能手机和非智能手机。调查显示,iPhone连续第七次蝉联智能手机类第一名,LG和Sanyo在非智能手机类中分居一二名。

HTC在智能手机类名列第二,安卓市场的领军者三星位居第三,但是低于行业平均值。

JD Power使用了一系列的标准来衡量满意度,而且这些标准对智能手机和非智能手机稍稍不同。对于智能手机来说,重要的衡量标准有:性能(35%),操作性(24%),界面(21%),工业设计(20%)。

我们对iPhone获得的排名并不感到惊讶,令人感兴趣的是,调查显示Nokia的表现较差,在智能手机和非智能手机类,都位居倒数第二名。
如果这个调查是在欧洲或其他发展中市场进行的,那么,Nokia或许可以获得更好的名次。但是,在美国市场上的低分数反应出其市面产品的性能较差,以及其品牌的弱势,并且,其品牌的弱势将会受他们的得分进一步影响。

虽然新的搭载Windows Phone系统的Lumia系列手机已经上市,但对于Nokia来说,走出现在的低谷仍极具挑战。事实上,虽然诺基亚和微软都在努力打开北美市场,但诺基亚在北美市场上已经存在的弱势,已经造成Lumia系列手机的亏损。
编译者:neil@腾讯微博

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