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爱立信:一体化网络 差异化运营

移动宽带及其整个生态系统在不断的演进和发展。LTE为用户提供了更快的峰值速率,但运营商前期需要大量的投资,终端普及目前尚待时日;HSPA也在持续演进,满足大众用户日益增长的移动宽带需求。运营商需要最大限度地运用两种技术,为不同的消费者群体服务,网络运营实现一体化运营,为消费者提供差异化的服务。

爱立信消费者研究室跟踪全球消费者多年,发现消费者对运营商的满意度趋势非常稳定和一致,网络性能在各国消费者心中都是最重要的因素之一。这点在中国也不例外。当运营商将一个不满意的用户转换成为了一个满意用户之后,其收效是双倍的。不但离网率降低80%,而且这个用户还会更积极地向朋友推荐该运营商,促成良好的口碑营销。

 

  无论是从消费者还是网络侧,我们都发现:消费者对于视频的热情日益高涨。通过对全球领先运营商流量发展的历史进行分析,爱立信预计,至2019年,全球视频流量将增长13倍,占全球移动宽带流量的比例将由30%提高至50%。

 

  中国互联网中心和爱立信消费者研究室的数据显示,越来越多中国用户每天都会观看手机视频,使用频率和美日韩等国家相比,不相上下。

 

  但只有极少的一部分视频流量由运营商的移动网络承载,以优酷为例,其移动端视频的流量中,只有约2%是由移动网络承载。分析原因,主要有三方面:资费、网络质量和对巨额账单的担忧。消除这些阻碍之后,中国的智能手机用户每月流量消费完全可以和周边地区达到同等水平,这将为运营商带来巨大的掘金流量的机会。

 

  把握住这个机遇的关键在于,为消费者提供良好的用户体验。谷歌的调查显示,如果4秒内开始播放一段视频,用户体验会非常良好。超过4秒后,10%的用户会放弃观看,超过10秒之后,40%的用户会放弃。槽糕的体验不仅未能帮助运营商增长数据业务收入,还会破坏用户感知。对应到无线网络,这是对无线网络的边缘速率提出的要求和挑战,而非通常谈到的平均速率和峰值速率。

 

  2014年,行业对高清、标清和低清视频界定有了一致的认识。720p及以上的视频主要针对高端市场,480p及以下的视频主要针对大众市场。爱立信针对不同质量的视频进行了测量和计算,分别给出为满足用户良好的体验,所需的边缘速率。

 

  从搜狐视频移动客户端的统计可见,480p标清视频的播放了在2013年增长了近100%,成为了市场最主流的视频格式。如前文所诉,如果为观看480p视频提供一个良好的用户体验,需要的边缘速率为2.0Mbps。

 

  以某运营商为例,现在已经在全国范围内开通了DC-HSPA网络,但各个城市的网络建设和优化的程度不同,各城市的边缘速率也变化很大。但清晰地可以看到,一张得到合理投资,充分优化的HSPA网络,配合42Mbps终端的能力,完全有能力提供边缘速率2Mbps的能力,服务大众市场,这也是最快提高用户体验的方法。

 

  值得注意的是,HSPA生命力还在延续,从韩国和美国AT&T的发展来看,智能手机的HSPA的流量一直增长到LTE的渗透率达到40%左右。HSPA整个生态系统,也还在不断发展。爱立信通过HSPA下行3载波,上行2载波聚合,把下行峰值速率提高到63Mbps,上行峰值速率11Mbps。并成功地在

 

  LTE则可以服务于高端客户,爱立信帮助全球领先运营商,如香港的数码通,加拿大的Rogers,澳大利亚的Telstra,新加坡的SingTel,根据自身的频谱资源,站址资源及竞争态势,实现了超过5Mbps的LTE边缘速率,保障了用户观看高清视频的体验。

任何依托于HSPA良好的覆盖,HSPA运营商不需要大规模部署LTE也可以与对手展开竞争。最为成功的案例就是AT&T,在LTE覆盖城市远远落后竞争对手的情况下,应用覆盖的效果和竞争对手不相上下。

 

  LTE的演进则刚刚开始,爱立信不仅成功帮助了韩国运营商SK电讯全球第一个商用20Mhz+10MhzLTE载波聚合,峰值速率达到225Mbps。

 

  而且和澳大利亚运营商Telstra,在商用网络中测试了20Mhz+20Mhz+20Mhz的3载波LTE载波聚合,峰值速率达到了450Mbps。

无论是LTE还是HSPA,都在持续向前演进,LTE为高端用户提供了更快的峰值速率,更高的用户体验,满足用户观看高清视频的需求,HSPA则服务大众市场,满足用户标清视频的需求。两种技术各司其职,互为补充,助运营商实现一体化运营,对消费者提供差异化的服务。

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