绝大多数企业的言论性质都是中性的
当今是社交媒体的天下，一个简单的推文、话题都可能会对企业产生负面或正面的影响。然而，大多数企业的言论既不正面也不负面，他们倾向于中间立场。
2014年5月发布的数据是由实时媒体监测应用在2012年初至3月份收集的超过10亿个全球公司的话题进行分析而成的结果。该研究发现76.6%的公司话题是中立的。同时，17.6%的话题是正面的，仅有5.8%是负面的。
压倒性的中立话题说明人们越来越依赖社交媒体上的顾客服务。大多数中立的企业言论是在解决顾客寻求的帮助和解答顾客问题。
公司言论的数量在一周内是呈波浪状的，周四与影响者的互动最活跃。15.8%的公司在周四发布话题，其次是周二，为15.7%。尽管周末的互动量最少，但这并不意味着营销者就完全潜水了。大约12%的公司话题是在周六发布，周日是11.4%。
营销人员在分析与影响者的互动时要考虑的另一个重要因素是语言。64.4%的话题用的是英语，还有很大一部分人用法语交流（16.2%），西班牙语是11.3%。
eMarketer预测，今年全球社交网络用户将上涨12.5%，达到17.9亿美元，也就是63.4%的网民和25.0%的全球人口。
199IT编译自//www.emarketer.com/Article/Company-Mentions-on-Social-Channels-Peak-on-Thursdays/1010926/7#sthash.xbjaZpyL.dpuf
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