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智能购物车iBeacon在招手:免登记结账和智能优惠券

By Robert Klara

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尽管电子贸易正在崛起,90%的人仍习惯从实体店购物。具体到快速消费品,这个占比还要更高。Kantar Worldpanel最近的研究预测标明,网上购物还需要下一个10年才能抢占实体超市的份额的10%。

在线和实体之间存在一个共同点:市场同样运行于在实体店内部。面向顾客的市场营销——经过了布告板展示和优惠券分发的历史阶段——已经经历了数字化的改造。

“顾客经历了巨大的购物转变历程,”IRI的消费者市场部的总裁Bob Tomei说,“与顾客交流蕴藏着成千上万的商机。”

比如,Duane Reade把iBeacons布满了它的纽约店铺。iBeacons是袖珍型GPS定位系统,能将附近的智能机激活,并推送每周广告和优惠券。“iBeacons消除顾客参与的障碍,促进与顾客的互动”,Tim McCauley补充说,Tim目前是Walgreens(DR的母公司)的移动商业总监。

同时,个别品牌如Windex已经通过Americhip的视频复制工具将货架营销数字化——屏幕小到足以安装到一个产品模型中,来播放一段30秒的推广视频。“这一下子就抓住了老年人的视线。这些老年人可能都没有智能手机。”Americhip的市场经理George Balolong说。

接下来将列出在超市购物车上带有的各种各样的技术:

芯片激活视频

RFID芯片小到足以缝衣服。当顾客挑选某商品时,隐藏在接缝处的芯片会就近激活一个绚丽、时尚的视频。高端零售商Burberry和Kate Spade都在使用RFID技术,两大品牌均因此而销量大增。2

 

快速结账

“排队可算不上个好的消遣,”富士通的Brian Yates说,U型扫描系统可借给顾客一个手持式扫描仪,追踪商品投入购物车,以此减少结账次数。同时,Kroger的QueVison(红外摄像系统)通过预测性分析把顾客安排至最短的队伍处。

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智能购物车

几年前,智能购物车听上去像科幻故事。混沌月亮实验室为所有商品建立了一种工作原型(配有Win 8的平板电脑和Kinect的模块)。它不仅会扫描购买的商品,还能跟随他们一直到走廊。同时,思科的媒体购物车带有GPS平板地图,可以帮助顾客浏览商店里他们想购买的东西。只可惜,这两种购物车都没办法带回家。

微定位感知

苹果的iBeacon通过地理围栏来激活附近顾客的手机app,顾客将接收到各类信息,包括从优惠券到如何找到一个商品。Duane Reade最近也采用了这项技术。超市连锁Safeway和Giant Eagle正在测试该项技术。

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视频复制品

4英寸大小的屏幕,现在足够袖珍到被装进一个实物模型了,看起来就像是商品放在货架上,但又明显和商品不一样。Americhip的制造商George Balolong说,“我们有传感技术,当有人靠近时视频会自动播放。”眼下,复制品Windex正处于测试阶段。
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Via:adWeek

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