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哥伦比亚大学:研究表明发短信说谎更易成功

不列颠哥伦比亚大学尚德商学院最近进行了一项研究,研究人员抽取170名学生,建立一个虚拟股票市场,其中一组学生担当股票经纪,剩下的扮演买家角色。经纪们为了销售他们的股票,提供了现金激励,虽然一些人收到风股票将会崩盘。那些买家被告知,买了之后股票市值将缩水一半,那么经纪们怎样推销他们的股票呢?
那些说谎者(指股票经纪)中,利用短讯息进行推销的比用视频通话高出95%,比面对面高31%,比语音通话高18%。

短讯息成为最优先考虑的欺诈方式,其实一点也不觉得惊奇,但我从这个研究中可以得到一个结论,视频对话更能使人们保持诚实。这在现实商业中有更明显的影 响,但很容易想象,视频对话需要更多的技术支持;同样道理,我认为,实际上,客户们会觉得对著某人大呼小叫是一段非常难捱的时光,因为不得不盯著他们。

这项研究将发表在三月份的《商业伦理杂志》

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