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一图窥视未来的实体店购物体验

加拿大《 PROFIT》 杂志刊登了一张很棒的演示图,为人们清晰地描绘了未来实体店的体验流程,相信这一切会在不远的将来实现。

其中最令人震撼的是,在未来的实体店,不需要任何店员! 顾客在数字设备的指引下可以完成购物和售后的全部流程。

1)一位男子在街上行走,突然他的智能手机发出蜂鸣,一条文字信息告诉他,他刚路过的那家服装店正在搞促销,他上周在那里买过的一件衬衫的同款正在打折,而且有他的尺码。

2)他转身走进这家服装店,店内的数字大屏幕向他推荐了几个配饰,可以与衬衫搭配穿戴,然后,他打开手机上这家店的app,在它的指引下找到他需要的一切:打折的衬衫,配饰。

3) 他用手机扫了一下所买衣服上的标签,用手机支付app 从他的信用卡上扣款,完成支付。

4)  回到家里,他又收到一条信息,告诉他,为奖励他使用这家店的app 购物,商店回馈他一张礼券。正好,他本来想在店里买一条丝巾,但他要的花色当时在店里缺货,于是他在家里登陆网站,找到这条丝巾,用这张礼券将它买下。

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