波士顿咨询发布了“2023年全球支付报告”。在过去的十年里，支付行业已经取得了长足的进步。消费者和公司已经从现金支付转向了一系列迅速发展的电子支付。旅行已经从交易扩展到解决方案和增值服务的集成阵列。随着数字钱包、二维码和移动货币等创新加速了发展中经济体的金融普惠，支付变得更容易获得。
这些发展推动了强劲的收入增长，并吸引了5000多家金融科技公司进入支付领域。但是，展望未来，经营环境可能会变得更加困难，因为过去两年估值大幅下降，宏观环境变得更加动荡。预计未来五年收入增长将放缓。支付领导者可以通过不同的方式来对抗这一趋势，并恢复其强劲的历史增长，创新途径众多，客户对行业解决方案的需求仍然强劲，但他们现在需要采取果断行动。
这是该行业的关键时刻。变化令人兴奋，但它也具有破坏性。报告着眼于这个多元化行业面临的机遇和挑战。首先提供了一个全面的市场前景，然后深入研究了四个细分行业：收购方、发行方、批发交易银行和支付基础设施提供商。
主要发现：
从2017年到2022年，支付总收入以每年8.3%的速度增长，到2022年底，收入总额达到1.6万亿美元。
到2027年，收入增长率可能会放缓至每年6.2%，届时收入总额将达到2.2万亿美元。其中，来自银行卡和账户对账户支付的交易收入有望增长7.1%。但来自利息等非交易收入可能仅增长5.7%。
股东总回报大幅下降。前20大支付公司的TSR在过去两年中平均下降了20%。收单和支付处理业务的降幅最大，TSR下降了约40%。
以支付为重点的金融科技公司目前在全球有5000多家，总收入约1000亿美元。到2030年，他们可能会控制价值5200亿美元的收入池，加大现有企业的竞争压力。
数字货币正在从概念走向现实，超过90%的央行积极尝试将其作为现金的补充。
技术现代化正在加剧，GenAI正在迅速进入支付领域。两者都可以改变支付方式。仅在产品开发方面，基因人工智能支持的软件编码就可以将生产率提高20%。
监管机构正在加强对支付的审查，扩大规则集，并加强执法。这将检验现有和非传统参与者的风险管理和合规实践。
尽管并购仍然是一个重要的杠杆，但它正在从大型交易转向以能力为主导的行动，特别强调替代支付方式、集成软件供应商、增值服务和忠诚度。
随着颠覆的加剧，领导者必须更新他们的战略，重新审视他们的伙伴关系结构，并实现技术基础设施的现代化。维护股东价值和成本优势将是关键。
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