德勤咨询:2023年全球汽车消费者调查

过去两年汽车行业面临内忧外患,外有通货膨胀加之持续的供应压力,内有技术变革、消费偏好变迁、商业模式转型。但逆境之下,汽车市场不乏亮点,例如消费者希望降低用车成本的强烈期望助推了全球电动汽车渗透率的上涨;消费者对智能技术的偏好则促使全球汽车行业参与者趁势推出提升出行体验的增值服务,以期获得新的收入来源。

随着汽车市场整体从卖方市场转向买方市场,聆听消费者需求、理解消费者行为习惯和偏好趋势,对于车企抢夺更大份额消费者心智,建立更深厚的竞争护城河尤为关键。

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