要点
随着POS(收款机)型态由”销售据点”转型为”服务据点”,市场上对kiosk(自助终端机)的需求也逐渐增加，自助终端机也逐渐占据了一小部分收款机市场。自助終端机显示屏有两个功能，引导用户操作和帮助完成交易；两种功能均采用 21.5、27、32、43 和 55 英寸面板显示屏。
在疫情期间，人们尽量减少对面对面的互动；因此，非接触技术变得极具吸引力。红外 (IR) 非接触外框、PCAP 感应玻璃和 3D 摄像头等均属于可用于实现非接触功能的设备。
麦当劳是全球领先的食品零售商，在 100 多个国家/地区拥有近 40000 家门店。Coates Group 和 Acrelec Group 是其电子菜单看板 (DMB)、内容管理系统 (CMS) 和自助终端机的主要供应商。
自助终端机是公用显示面板的一个重要市场
许多年前，POS 品牌客户主要聚焦在零售和餐饮市场。当POS(收款机)型态由”销售据点”转型为”服务据点”时, kiosk(自助终端机)的需求也逐渐增加并逐渐占据了一小部分收款机市场。自助终端机显示屏有两个功能，引导用户和帮助用户交易；两种功能均搭配 21.5、27、32、43 和 55 英寸面板显示屏。
自助终端机显示屏可在购物中心、商店、快餐店 (QSR)、超市、医院等为消费者提供新颖的购物体验并能提高效率。自助终端机可以广泛应用于室内外各种场所，包括入口、货架、公共区域、餐饮服务地点和收银台。
从显示面板产品的角度来看，自助终端机显示屏与标牌显示屏的规格几乎相同；不同之处在于自助终端机配备了额外的嵌入式触控传感器。
表 1 自助终端机定义、显示技术以及主要的显示面板特点。
来源：Omdia
图 1 自助终端机显示面板出货量预测
大多数自助终端机需要用纵向显示；非接触解决方案正在被推广
在疫情期间，人们尽量减少面对面的互动；因此，非接触技术变得极具吸引力。用户无需实际接触显示屏即可‘触控’显示屏。
非接触解决方案可用于零售应用，例如自助终端机、自助贩卖机,和收款机。
红外非接触外框、PCAP 感应玻璃和 3D 摄像头等均属于可用于实现非接触功能的设备。
红外非接触外框是一项成熟的技术。该技术使用红外发射器和检测器来计算 X 和 Y 坐标,利用面板表面和红外发射器之间的外框高度，以实现非接触操作功能。
最近，一些系统整合商针对零售市场采用了 3D 摄像头解决方案。在价格上, 3D摄像头解决方案搭配大于43英寸的面板会更有优势。
PCAP 触控产品可以通过调整其固件并添加增强膜的方式实现非接触解决方案。
竖屏显示面板已成为自助终端机使用的主流产品。然而，为了防止出现重力 Mura 缺陷，当显示面板从横屏用途产品旋转 90 度成为竖屏用途产品时，需要微调液晶 (LC) 注入量。
表 2 PCAP 传感器、红外非接触外框和 3D 摄像头之间的比较表
来源：Omdia
自助终端机 – 主要用户情况总结
以麦当劳为例，作为世界领先的全球食品零售商，在 100 多个国家/地区拥有近 40,000 家门店。Coates Group 和 Acrelec Group 是其电子菜单广告牌 (DMB)、内容管理系统 (CMS)和自助终端机的主要供应商。
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