在2020年冠状病毒病(COVID-19)大爆发之前，在家工作是一种奢侈。然而，数字化的进步和向更以知识为基础的经济的转变，使得远程工作和混合工作的选择对雇主和雇员来说更加现实。世界已经改变了。目前，远程工作的能力已经成为至关重要的就业决策。世界各地的公司已经经历了支持工作场所环境的固定成本的显著减少，而高层管理阶层已经获得了对他们的员工的家庭办公室表现的信心。除了更灵活的时间安排和在任何地方工作的可能性之外，员工们表示，从财务角度来看，家庭办公环境也更适合他们。尽管缺乏面对面的交流，在协作和沟通工具方面遇到了困难，但在2021年，美国约有70%的员工发现，在在线会议上做演讲比面对面更容易，压力也更小。
上图表显示——远程工作最大的困难是什么? 数据来源：Statista.com
上图表显示——远程工作最大的好处是什么? 数据来源：Statista.com
上图表显示——2021年协助企业在全球范围内实现全远程或大部分远程工作的主要驱动力 数据来源：Statista.com
目前，协作工具强调现代技术在实现不同的远程工作概念方面发挥的作用。不仅信息技术决策者希望改善IT基础设施和在家工作的能力，员工也承认许多不同的应用程序和设备可以积极影响他们的工作环境。协作软件通过启用新的沟通渠道和改进团队凝聚力，成为支持远程和混合劳动力环境的重要支柱。2021年，企业支持在家工作的主要投资IT优先事项是云技术和数字协作工具。尽管视频会议软件有许多优点，但随着远程工作逐渐成为新的标准设置，还需要进一步改进。2021年，网络和安全专家每周花费超过10个小时来解决统一通信问题。
上图表显示——每周花在解决统一通信（UC）问题上的时间有多少? 数据来源：Statista.com
上图表显示——在冠状病毒病疫情期间，所属的部门专门投资了以下哪项来支持员工的远程工作? 数据来源：Statista.com
上图表显示——哪项技术可以为员工提供更好的工作环境? 数据来源：Statista.com
上图表显示——由于疫情，在未来12至18个月将采取什么行动? 数据来源：Statista.com
从不安全的wi-fi连接到无人看管的电脑和数据泄露，IT专业人士发现，如今解决公司漏洞比以前更具挑战性。然而，最严重的威胁仍然是人为因素。员工经常违反安全政策和控制来有效地完成工作。因此，在2021年，世界各地的员工开始受益于新的和更新的安全政策的正式教育过程，以及全面的安全程序教育。在过去几年中，欧洲和北美的公司投入了大量的时间和资源来为他们的员工实施安全培训工具。公司有责任在工作场所文化中规范安全培训和研讨会。确保员工能够正确识别钓鱼邮件和其他网络威胁，如恶意软件或证书盗窃，使公司距离降低网络入侵的成功率又近了一步。
上图表显示——2019年至2022年，北美和欧洲的科技公司实施员工安全培训工具 数据来源：Statista.com
上图表显示——2021年，全球企业对员工进行安全教育的舆论 数据来源：Statista.com
回到办公室？
人们期待已久的或者也可以说是令人担忧的重返办公室还远未完成，而且在许多公司和行业中，这种情况永远不可能真正发生。根据Advanced Workplace Associates6月-7月在13个国家、13个部门、28个组织和79个办公室(代表77410名员工)进行的一项调查结果显示，“办公室的平均出勤率仅为26%，一周中间的高峰期不超过三分之一的员工在办公室。”正如下面的信息图所强调的，不同部门的出席率差异很大。银行业的平均出勤率最高，达到了47%，而与之相对的是物流和科技行业，后者在过去几个月里引起了媒体的关注。谷歌（Google）、苹果（Apple）和特斯拉（Tesla）等行业巨头都在努力设计一种解决方案，既能满足企业让员工回到办公桌前的愿望，又能满足似乎有很大一部分员工更愿意维持远程或混合工作的新现状。
该图表按部门显示了2022年6月/7月在办公室上班的每日平均劳动力份额。 数据来源：Statista.com
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