一项针对17 个市场的研究显示，客户评论对产品或服务销售有很大影响。
家庭用品
亚洲消费者往往更可能在购买家居产品之前先查看在线评论。在新加坡（43%）、印度尼西亚（43%）和印度（43%），超过2/5的消费者表示他们在购买家居用品之前会查看在线评论。大约3/10的美国人（30%）和墨西哥人（32%）也这么做，但在丹麦（18%）和法国（17%）等欧洲国家，这一比例显著下降。
服装
在全球范围内，超过1/4的消费者表示他们依靠在线评论来做出购买服装的决定。印度尼西亚（50%）、印度（48%）和中国（41%）等亚洲发展中市场的消费者在这方面的得分远高于全球平均水平。在美国（21%）以及英国（19%）、法国（20%）、德国（21%）和意大利（22%）等欧洲市场，只有1/5的消费者会查看在线评论。
电影/电视节目
亚洲国家在查看电影和电视节目在线评论方面也处于领先地位，西班牙（27%）、墨西哥（30%）和德国（11%）的消费者也很可能这么做。
航空公司
虽然欧洲消费者通常不太可能在做出购买决定之前查看航空公司的在线评论，但法国（18%）和西班牙（21%）是例外。24%的墨西哥人会查看航空公司在线评价。
金融和投资产品
只有16% 的消费者会查看金融和投资产品的在线评论。这种做法在印度（32%）和印度尼西亚（28%）等某些亚洲市场尤为普遍。美国（10%）和英国（12%）等发达经济体的消费者不太可能根据在线评论购买金融产品。
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