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埃森哲:2021年网络广告行业报告

广告销售主管现在需要做的11件事:

重新构想信任

1、创建一个计划,分析当前未经身份验证的用户,并在cookie仍然存在的情况下对其行为和人口统计特征进行建模。

2、建立广告买家对衡量和报告指标的信任。寻找可能提高既定解决方案或合作伙伴关系。

3、通过仔细考虑用户的需求在产品中建立正确的信息、图像和旅程,将信任融入到客户体验中。

4、建立一份可以与客户进行的价值交换清单,并确定其优先级,以确保客户收到认证过的诱人回报。

解决销售人员面临的挑战

1、考虑到虚拟工具的采用和普及,创建一份清单,说明与客户进行面对面交流的意义。

2、确定在家工作互动的惊人好处,并将其纳入员工体验。

3、回顾培训和提高技能计划,确保其中包括当今环境所需的技能。特别注意虚拟销售工具和新兴技术所需的新技能。

4、评估团队跨动态细分市场和渠道的变通能力,并制定交叉培训计划。确定团队之间的协作差距,并努力缩小差距。

重新思考销售工具

1、跨团队评估数据驱动见解,并利用客户或产品数据增强与买家互动的新机会。

2、从多个维度对买家进行细分,包括类别、规模和行为。确定每个细分市场的购买行程,并确保每个体验适合需求。

3、建立一份新兴渠道和形式列表,并为公司确定每种渠道的正确方法。思考随着这些技术的成熟如何在竞争中保持领先地位。

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