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Nature:远程工作对信息工作者协作的影响

报告分析了2019年12月至2020年6月期间61182名美国微软员工通信实践的匿名个人数据,这些数据来自微软转向全公司远程工作前后。

我们分析了微软针对新冠病毒颁布的全公司WFH指令。2020年3月4日,微软要求其普吉特湾和湾区园区的所有非必要员工转为全职 WFH。其他地区也纷纷效仿,到2020年4月1日,所有非必要的美国微软员工都是WFH全职员工。

在大流行爆发之前,18%的美国微软员工从事远程工作。对于这部分员工,全公司远程工作的转变并没有导致他们自己远程工作状态的改变,但确实导致远程工作的同事比例的变化。对于剩下的82%的美国微软员工来说,全公司远程工作的转变导致他们自己和同时的工作状态发生了改变。

这种影响不仅发生在微软。在 COVID-19 大流行之前,最多 5% 的美国人每周在家工作超过三天。据估计,到 2020 年 4 月多达 37% 的美国人在家工作(WFH)。因此,在短短几周内大流行导致大约1/3的美国工人转向 WFH,并且几乎每个能够在家工作的美国人都这样做了。许多科技公司都了宣布更长期的、在某些情况下是永久性的远程工作政策,使至少一些员工能够远程工作,即使在大流行之后,例如 Twitter、Facebook、Square、Box、Slack 和 Quora。

更普遍地说,COVID-19 加速了从传统办公室工作的转变,因此即使在大流行结束后没有实施全职远程工作政策的公司也不太可能完全恢复到 COVID-19 之前的工作安排。相反,他们可能会转向某种类型的混合工作模式,员工在远程工作和办公室工作之间合理分配时间;或者采取混合模式,即公司由全职远程员工和全职现场员工组成。

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