对于消费者而言，手机金融服务意味着方便：可以随时检查账户，能够通过一个移动设备随时随地进行各种支付。而对于金融机构而言，这些则意味着深化客户关系，简化操作步骤和降低执行成本。
多家研究机构针对18岁以上美国公民的研究数据显示，2010年，美国手机金融的渗透率将达到19.6%，并预计2012年达到36.2%；2015年，该渗透率将超过50%，达到53.6%。
移动智能设备的普及，使得银行与客户之间多了一个极为便利的渠道，通过这样的渠道，银行能够将服务及时地提供给在任何状态下的消费者，哪怕是在旅途中。
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