自第一支疫苗发明以来，疫苗信心不足一直是世界上最紧迫的公共卫生问题之一，而在21世纪，关于疫苗的公共讨论已经转移到网络上，也带来了新的挑战和机遇。本文探讨了过去六个月中有关疫苗的在线交流，对正面和负面信息的传播方式进行了深入研究。数据分析是由分析平台NetBase Quid进行的，伦敦卫生和热带医学学院的疫苗信心项目也提供了额外投入。
本文概述了从当前公众对疫苗的讨论中得出的以下见解。
– 人们把“保护”作为接种疫苗的最有力的理由。
– 来自卫生专业人员、社会影响者的信息能引起更多的积极反应。
– 对系统缺乏信任，以及对疫苗副作用和安全性的担忧，是导致人们不愿意接种疫苗和信心不足的两个最常见原因。
– 在公众讨论中，不同类型的疫苗之间几乎没有区别，除了安全方面，对某些人来说还有疗效方面的区别。
建立一个数据驱动的疫苗交流框架
我们利用NetBase Quid分析平台来阅读和分析公众对疫苗的在线讨论，以了解哪些因素推动和削弱了人们的信心。在截至2021年4月的六个月期间，最初的“疫苗”关键词搜索产生了6600万条对话。来源包括Twitter、Instagram、Facebook、论坛和博客。
我们使用NetBase Quid人工智能和可视化技术对数据进行了评估，以测试伦敦卫生和热带医学学院的疫苗信心项目提出的假设，这些假设是基于其几十年来对驱动和破坏信心的因素的研究。例如，包括“我已经接种了疫苗”等短语的对话子集，然后被用来探索人们发布他们已经接种疫苗时最常见的词汇、概念和反应。还研究了人们所表现出的情绪的细微差别，以及这些想法的持久性。
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