工作未来式:从远程到混合

为了继续受益于远程工作并管理员工预期,企业需要找到一种正确操作模式以实现更平衡的混合式工作方法。报告中提到,为了实现这个目标,管理层需要质疑、重新思考现存框架的有效性,并解决组织壁垒和团队障碍。

2020年第三季度,归因于通勤时间减少、灵活的工作安排以及有效虚拟合作工具的使用,企业员工的工作效率提升了63%。工作内容与IT和数字功能相关的员工,其效率提升最大(68%),其次是客户服务(60%)和市场营销(59%)。数字化和诸如人工智能(AI)等技术的使用帮助企业在这些领域提升工作工作效率。工作效率数字化和人工智能(AI)等技术的使用帮助组织看到了这些领域生产力的提高。涉及更多内部工作和更高比例蓝领工人的职能部门,如生产/制造、研发/创新和供应链等部门,在工作效率提高的企业中所占比例最低(低至51%)。

报告中各企业预计在未来两到三年内整体工作效率将提升17%。此外,88%的人在过去三到四个月内通过远程工作实现了租房成本的节约,92%的人预计在未来两三年内可以节省成本。

近70%的企业认为远程办公会在疫情过后仍能继续提升工作效率。然而,这在很大程度上取决于企业学习和调整自身方向的速度——考虑到员工心态的变化,以及建立个人和组织的弹性。

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