美国零售业可能需要数年时间才能从此次疫情的影响中恢复过来，而且受到的打击可能比大衰退更严重。根据eMarketer对美国零售销售（包括汽车和燃料）的最新预测，今年零售总额将下降10.5%，比2009年8.2%的降幅更大。电商是唯一的亮点，今年到目前为止增长了18.0%，因为美国人依赖亚马逊和其他在线零售商购买必需品。
零售总额
2020年，零售总额将下降10.5%至4.897万亿美元，这是自2016年以来的最高水平。这些估计假设，广泛存在的隔离措施（5月份已逐渐缓和）将继续放松，经济活动将在第三季度缓慢恢复。然而，消费支出今年全年可能仍将受到抑制。零售总额要到2022年才能回升到2019年的水平，而且在整个预测期间的估计都将低于此前的预测。
eMarketer高级预测分析师Cindy Liu表示，这是美国几十年来最严重的消费支出冻结。仅仅几个星期，随着美国社交隔离措施的发布，3月份的零售额急剧下降。随着第二季度销售额达到今年的最低点，消费者活动要恢复到正常水平还需要几年时间。”
（注：排除旅游或活动门票，诸如账单支付、税收或转账、餐饮服务和饮料销售，博彩等销售额。图片来源：eMarketer）
实体销售
实体销售在总体零售中的比重将继续下降。到2020年，实体零售额将下降14.0%，至4.184万亿美元。线下销售可能需要5年时间才能恢复到疫情前的水平。
电商销售
尽管电商的强劲程度还不足以抵消实体店的亏损，但它正在缓解零售业下滑的严重程度。电商销售额今年将增长18.0%，达到7097.8亿美元，占到2020年美国零售总额的14.5%。
（注：零售电商销售额包括在线购买的产品或服务，不计支付和配送方法，排除旅游或活动门票，诸如账单支付、税收或转账、餐饮服务和饮料销售，博彩等销售额。图片来源：eMarketer）
eMarketer首席分析师Andrew Lipsman表示：“我们所看到的关于电商的一切都是前所未有的，其增长率预计将超过大衰退以来的任何增长。某些电商行为，如网上购物和店内取货，在短短三四个月的时间里，就永久性地在未来三、四年的时间里涌现出来。”
电商增长最快的类别将是食品和饮料，占58.5％，健康/个人护理/美容，占32.4％，因为美国消费者开始通过在线订购家庭必需品。服装和配饰是整体销售额中的第二大电商类别，由于消费者将支出从从可自由支配的、非必需的品类转移，因此仅增长8.6％。
在美国，沃尔玛首次超过了eBay成为第二大在线零售商。以下是十大美国在线零售商的经营情况（按电商销售额排序）：
（注：该统计表示消费者通过公司网站购买的产品或服务总值，不计支付和配送方法，排除旅游和活动门票销售。图片来源：eMarketer）
Lipsman指出：“亚马逊将把其电商市场份额提高到38.0%，并扩大其主导地位，但大型零售商正利用他们的店内取货模式来加快电商业务的发展。这将使沃尔玛首次登上第二名的位置。与Target、Best Buy、Home Depot和Costco批发零售商一样，预计2020年沃尔玛的电商销售额将增长35%以上。”
来源：行走的飞机耳
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