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eMarketer:2021年数字银行占新开账户的65%

根据Insider Intelligence最近的报告,去年在冠状病毒大流行的背景下,美国银行新开户数量急剧下降。

2020年的开户人数为1010万,比大流行前下降了35.1%。随着银行关闭分支机构,数字渠道在新开账户中所占份额也越来越大。

eMarketer预计,随着被压抑的产品需求释放,开户数量将激增。预计到2024年积压工作清理完毕后,增长率将恢复到正常增量水平。

总体情况:预计纯数字银行将从开户下滑中迅速恢复,速度明显快于其他银行:

  • 在新冠大流行期间,传统银行受到的打击很小。2020年,通过数字渠道开设的账户仅下降3.1%,至440万个。但是,2021年的增长率只有6.3%,新开户460万个。增长动力包括客户的信任、更高的品牌认知度以及向客户交叉销售的机会。同时,传统银行必须克服增长的阻碍因素,例如,由于需要维护传统渠道、使用传统核心技术和严格的监管审查,服务客户的成本在增加。
  • 尽管纯数字银行受到了大流行的猛烈冲击,但它们今年将迎来强劲复苏,预计通过网络渠道新开的10个账户中就有6.5个来自纯数字银行。今年,纯数字银行将通过满足其主要用户群(无银行、Z世代和千禧一代)被压抑的需求而强劲复苏。预计到2023年需求将正常化,纯数字银行将遵循与传统银行类似的增长轨迹。

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