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Yext:COVID-19改变了全球各国的搜索行为

搜索体验公司Yext进行了一项新调查,以阐明COVID-19疫情对全球各行业消费者搜索行为的影响。

重要见解包括:

  • 北美地区:在家工作会带来一种不同的流量。3月份,办公用品商店的搜索量比预期水平高出206%,电子产品零售商高出76%,宠物商店高出56%。
  • 北美地区:远程医疗开始腾飞。患者寻求医疗建议和COVID-19测试,呼叫急诊室和紧急护理的点击次数分别比预期水平高出57%和54%。
  • 北美地区:逗留新常态。3月份,酒店搜索量暴跌54%。
  • 北美地区:市场下跌,但点击量飙升。随着经济不确定性的增加和市场经历创纪录的下跌,抵押贷款和投资服务的搜索量在3月份达到峰值,分别比预期水平高出71%和52%。
  • 德国:奢侈品被搁置。奢侈品供应商的搜索量在3月份降至比预期低95%的水平。所有消费者行为,包括点击打电话、点击问路和点击网站,都暴跌至比该行业预期水平低95%。
  • 意大利:本地搜索量在3月底达到峰值,比预期高出114%,呼叫本地企业的点击量比预期高出198%。
  • 法国和英国:人们选择在家用餐。本地餐厅搜索量在3月份暴跌,比预期低95%。在这些国家,餐馆的点击量急剧下降,比预期水平低95%。
  • 日本:人们争先恐后地囤积货品。接近2月底时达到比预期高出307%的水平。致电当地超市的点击率特别高,比预期水平高出78%。

199IT.com原创编译自:Yext 非授权请勿转载

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