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Episerver:2020年第一季度B2C零售报告

根据Episerver的一份报告,在2018年和2019年,自然搜索一直是最大的流量来源,占每月流量的19%到27%,而付费搜索带来了14%到18%的访问者。

尽管搜索为零售网站带来了大量流量,但近两年,电子邮件似乎已经输给了社交网站。电子邮件推荐流量有所下降,但是,到去年10月社交网站在推荐流量份额已经是2018年1月的两倍。尤其是D2C品牌似乎从他们的社交媒体努力中产生了大量的客户。

设备:平板电脑步履蹒跚,移动设备继续崛起

Comcore的数据显示,截至2019年11月,移动设备占在线零售网站会话的59%,高于2017年1月的42%。

台式机仍然保持着自己的地位,占2019年11月总会话的1/3以上(37%)。2017年1月至2019年11月期间,平板电脑的会话份额下降了近3/4,从16%降至4.2%。

转化:台式机和平板电脑保持强劲

2019年,台式机和平板电脑分别以3.2%和3.1%的转化率领跑,移动设备的转化率为2.1%。

尽管如此,随着越来越多的消费者习惯于使用他们的移动设备购物,其转换率在过去几年里一直在增长,从2017年的1.7%增长到2018年的2.0%。

与此同时,平板电脑的年均转化率低于2017年(3.4%)和2018年(3.3%),而台式机的转化率也历了一些波动(2017年:3.5%,2018年:2.9%)。

推荐流量转化效果最佳

在按渠道划分的转换率方面,推荐流量2018年的2.4%上升到2019年的3%。付费和自然搜索的表现一直很强劲,尽管这两个渠道的转换率在2019年都下降到了2.6%。另一方面,电子邮件的转化率略有上升,达到2.5%。

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