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Sparkpost:COVID-19推动电子邮件和参与率的提高

在这一全球卫生紧急情况期间,几乎每个行业都在通过电子邮件与其利益相关方进行沟通,并且这种沟通非常紧迫和精确。这也不足为奇,因为电子邮件有独特的功能来支持这一过程。电子邮件是有针对性和可寻址的。活动可以快速部署,内容灵活,包括视频和指向详细信息的链接。总而言之,电子邮件非常适合公共危机快速发展时的沟通需求。

疫情期间,相关消息量有了巨大的增长。从2月中旬开始,每周的活动数量从大约3600个增加到4万多个。

我们将重点放到26个行业,分析了30天的相关活动数量和阅读率。重点:

数量

  • 几乎一半的消息仅属于社交网络行业,该行业的网络成员会收到有关各种推文、新闻提要和相关共享的通知电子邮件。
  • 其他大批量发送者为“健康和保健信息”,“医疗、牙科和保健,以及旅行服务和旅游”。
  • 信用卡、金融机构、体育和团队以及航空公司的活动数量略有减少。

阅读率

  • 这些电子邮件的平均阅读率接近24%;也就是说,近1/4的收件人正在打开这些电子邮件。
  • 阅读率最高的三个行业:运输航空(35.1%)、运输邮轮(34.8%)以及送餐和餐包(31.6%)。
  • 博物馆和美术馆(28.6%)、保险(27.9%)、个人护理和卫生(25.9%)、金融机构(25.8%)和表演艺术(25.6%)等电子邮件阅读率也较高但略有下降。
  • 阅读率最低的是信用卡行业(11.4%)和社交网络行业(15.3%)。令人惊讶的是低阅读率也出现在药物与疫苗(17.4%)和健康信息(17.7%)。

199IT.com原创编译自:Sparkpost 非授权请勿转载

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