MarketLive在七月份发布的一份关于2012年第二季度的报告《市场质量指数Vol.19》指出，社交网络还不能为在线零售商提供充足的流量。在线零售商从社交媒体获得的流量只占到其总流量的1.16%，较2011年第二季度的1.37%下降了约15%。IBM最近的一份报告也给出了类似结论，第二季度电商中社交网络跳转来的消费者只占总流量的1.3%，较第一季度小幅上升了1.1%。与此同时，社交网络跳转而来的零售交易金额只占了其总销售额的1.9%，而第一季度这一数据为2.4%。
MarketLive的报告同时还指出，2012年第二季度，社交网络为不同类型在线商家提供的平均流量份额为1.04%，这一数字较前一年有了1%的提升。相比之下，搜索引擎提供的流量占到了电商总流量的38.7%，和第一季度持平。最近Monetate一份关于2012年第一季度的报告同样指出搜索引擎在为电商网站提供流量方面远远领先于社交网络。
客流量和收入在逐年稳固上升
MarketLive《市场质量指数Vol.19》中的数字指出第二季度在线经销商（那些可以利用工具对站内历史数据做对比的网站）的收入较2011年第二季度有了15%的增幅，同时访问量上升了8.5%。转化率以及购买率分别为4.48%和10.80%，较去年同期分别上涨了4.94%和2.5%，同时，订单取消率降低了3%，达到了59.47%。电商网站的“蜻蜓点水式”访客率上涨了10%，几乎达到了38%，这给看似有了起色的电商形势浇了点冷水，这一数字意味着接近五分之二的访客在访问了一个页面后就离开了网站。
如果观察所有电商网站各种数据的平均值，局势会显得混乱起来（不同于站内数据对比）。消费转化率上升2.34%达到了4.38%，购物车的订单取消率下降了2.44%来到59.66%，而与此同时购买率下降了1.2%，降为10.66%，“蜻蜓点水式”访问率也上升了3.55%，这一数字变为37.61%。在季度对比中，所有的数据都呈现出消极态势。
其他发现：
§社交网站为百货类网站带来的流量比率上升了127%（从0.37%上升到0.84%），而品牌商家这一数字下降了31%（2.7%下降到1.86%）；
§2012年第二季度电商类的每单平均金额为$128.29，这一数字较第一季度的$148.97下降了14%。每单平均金额最高的行业为家居类销售网站（$176.79），而品牌制造商这一数字最低（$79.24）；
§单次访问平均收入为$5.38，较前一季度下降了$5.74；
§访客每次平均浏览11.1个页面；
§61%的索引网站提供商品的评论信息。
译者：Kendal
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