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手机正在改变消费者购物的方式。他们手里总是拿着手机，搜索商品、比较价格，任何时间、任何地点。虽然很多消费者还是去店内购物，但是电子商务在零售业所占份额越来越大。随着消费者越来越依赖这些设备，特别是智能手机，移动商务将成在电子商务中占有更大份额。
根据MarketLive的报告”Q3 2014 Performance Index.”，2014年第三季度智能手机和平板占所有网站访问量的43%。研究还发现第三季度四分之一的电子商务收入来自移动设备。但是，研究显示智能手机流量和收入攀升更高：智能手机流量年增长62%，收入狂涨141%。智能手机收入最高的类目是美容和卫生（191%），家居用品和家具（184%）、实体店（174%）。
虽然平板使用普遍，消费者越来越把它当成PC使用，但是使用更灵活的智能手机仍然值得关注。研究估计到2015年中期，智能手机收入份额将超过平板。
eMarketer预测智能手机零售移动商务销量会持续增长，到2018年达到348.0亿美元，占零售移动商务销量的26.1%。
并不是所有智能手机在移动商务销量方面都相等。研究显示订单金额在iPhones、Android 设备和Windows设备之间有所变化。Monetate的报告 “Ecommerce Quarterly EQ1 2014: Browsing by Another Name”发现Windows用户消费金额是平均每个订单100.91美元，Android用户是111.70美元，iPhone用户平均订单金额更高些，达到117.76美元。
消费者收到移动设备的影响，零售商在移动商务方面的成功取决于他们如何能够迎合这一新环境。这意味着需要理解消费的买个步骤，从社交推荐到线上或线下转化，以及将这些信息应用于数字广告战略。
编译自：eMarketer 译者：孙莹
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