Gartner 预测称2015年，将有一半的网络销售来自社会化媒体和移动，社会化媒体的潜在价值在9亿~1.3万亿之间；1/3的购买受社会化媒体的营销，但只有20%的营销者能找到可量化的衡量指标
下面这张信息视图来自MoonToast，提出了Discovery-Interaction-Transaction-Endorsement (DITE) 的4步内容框架，以更好地指导社会化媒体营销和评估ROI
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