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SaleCycle:购物车放弃挽回最佳策略–EDM营销

2013年2月11日挽回邮件在20分钟内发送,转化率为5.2%,40分钟内是4.8%,并随着时间的长短依次递减,24小时的内的转化率为2.6%,只及20分钟的一半。
1. 首封挽回邮件发送的时间点
挽回邮件在20分钟内发送,转化率为5.2%,40分钟内是4.8%,并随着时间的长短依次递减,24小时的内的转化率为2.6%,只及20分钟的一半。
结论: 当发生购物车放弃后发送的挽回邮件,越早发送,用户被挽回的几率越大。
2. 挽回邮件的标题中的何种内容会使得用户打开邮件?
公司名字(53%),产品信息(52%),个人信息(38%)以高打开率分列前三位
结论:标题只能依靠不停测试得到最佳的效果,包含公司和商品信息的标题的邮件打开率超过了50%。

3. 邮件中应当涉及何种内容确保用户返回网站?
– 完成订单介绍的的文字与按钮组成的行动呼吁组合(26%)
– 完成订单的按钮 (35%)
– 继续购物 (11%)

结论:优秀的邮件创意设计是销售挽回活动的关键,成功的挽回邮件内容应包含多个连接和选择,用户以此快速返回网站 并使用清晰明了的行动呼吁“完成订单”

文章来源:落落设计

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