2012年，brandwatch基于最后两个月的Twitter用户跟品牌相关的数据，对Twitter进行了一个全景的分析，下面是这个报告的关键发现：
用户发表的推特信息中，38%属于0互动的内容，62%的信息有评论，转发等相关的互动。女性相对更加喜欢转发，而男性则更喜欢评论
电影/电视，体育和音乐是最热门的话题，但Twitter上4/5的内容都属于那些个人化的内容，比如生日，名言，星座，节食等
可见尽管媒体类的内容在Twitter上很受关注，但Twitter仍主要被用于用户自我的表达
品牌被提及的次数超过音乐和名人，和电视/电影相当，占所有Twitter资讯的3.6%
和电视有关的推主要跟用户的观影体验有关，分析发现带主题标签（即##）的推被推送的量比没有的高63%
而且更电视相关的推的高峰往往发生在节目播出的时段
男性是参与体育赛事的主力军，而讨论最热烈的时候往往也发生在赛事直播期间，大型体育赛事播出时间，Twitter上的讨论会呈现非常集中的场面
音乐是最富情感性的讨论话题，“Love”，“Like”，“Perfect”，“Think”，“Feel”等情感性很强的词常出现
通过对品牌作者的信息分析发现，这些同学的推中有更多跟工作，教育相关的内容，比较少评论体育，音乐和电视内容
其他方面还包括，品牌作者比较少进行回复，转发较高，喜欢发Tag和网站链接
性别差异方面，男性喜欢体育，游戏，新闻和政治，而女性则更喜欢讨论电视，工作，教育和音乐，女性更喜欢发表和个人有关的内容
在品牌互动方面，女性在提及品牌的时候，会更常使用第一人称的语言来描述
下图是被提及的品牌行业分布，可见食品饮料的提及量最为广泛，高达32%，而衣服服饰为17%
大大小小的品牌都有人提及，产品和服务的品牌几乎对半
食品饮料的推多数属于女性所发，可见吃货女性居多，很多人在吃饭间歇做的第一件事情是发推
再次，女性通知服装服饰
科技内容终于是男性的天下
男性更常抱怨，而女性则讨论更多跟购物体验和竞争相关的话题
通过这些数据，Bandwhatch给出的建议是：
1、Twitter是跟品牌有关的观点和言论平台，需要进行分析并采取相适应的行动
2、更用户平等对话，发展品牌自己的人格
3、在发起品牌活动时，应该考虑男女的差异
4、对男女差异的理解应该在Twitter的研究和沟通中应该得到充分认识
5、在开展转发推的活动时，应该认识到其局限性
199it分析
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