看到社交网络在促进企业内部沟通和协作方面的潜力，很多企业开始在企业内部部署社交网络应用，美其名曰社会化商业。但根据Gartner的数据，到2015年，80%的企业的社会化商业努力可能都无法获得预期的效果。原因是领导重视不够以及过分强调技术
企业内部的沟通和交流网络跟传统的IT，ERP等应用是不同的，传统的IT办公应用，员工脱离了它可能无法工作，但对于企业的社交网络应用而言，员工是否参与，收获怎样，对工作有无帮助，不是通过技术就能解决的问题。需要有足够的领导重视和开放的企业文化加以配合，其提供的价值让能让员工感知并自愿参与其中。显然很多企业并没能促进这一切
Garner估计到2016年，50%的大型企业将会拥有内部类facebook的社交网络，30%的企业会将其视为跟今天电子邮件和电话一样重要。
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