会讲故事的企业家赢得更多

据国外媒体报道,企业家所面临的挑战是如何有效地将他们的价值主张传达给他们的客户,供应商,合作伙伴,投资者甚至是他们自己的团队。而这一点对于科技公司的创始人来说更是尤为重要,通常他们的所陈述的观点主张都会给人们留下深刻印象。

不过,在现实中,这并不容易做到。由于人们并不是总可以做出理智的决定,故而采取讲故事的方法来表达价值主张,往往效果会更佳。

会讲故事的企业家赢得更多

 

图说:温哥华海滨车站,星巴克董事长霍华德舒尔茨与媒体会谈,庆祝星巴克入驻不列颠哥伦比亚省20周年。)

大多数人对于其经常接触的事物,令其感动的故事以及那些具有激励作用的事物都会比较关心。人们往往会基于情感而做出决定,而后才会去寻找支撑这些决定的理据。因此,对于每一个企业家来说,学习如何运用故事与现实相结合来表达其价值主张,都是十分有必要的,而这些故事往往都来自于他们的亲身经历和情感世界。

我刚刚读完一本书,书名为“取胜之道:建立联系,说服听众,以及善于运用故事的隐含力量,”作者是彼得古贝尔(Peter Guber),其长期从事商业运作,是这一课题的思想领袖。他说, 现今社会的每个人,无论他们自己是否意识到,其都是通过情感交流在做生意,因此,对于企业家来说,讲述令人信服的故事是促进生意的达成的最好方式。

更重要的是, 他还为我们提供了行之有效的见解与指导。要想在对的时机,运用恰当的方法,讲述合适的故事,我们必须遵循如下10项基本原则:

1.为听众选择合适的故事。最成功的故事讲述者往往也是最细心的倾听者。首先要知道:听众感兴趣比故事本身的趣味性更为重要。你要了解听众想要什么及需要什么。要从听众的角度出发,讲述一个可以达成双方共识的故事。

2. 选择听众最易接纳的时机。要了解你的听众在何时会去哪里,以及在什么地方其最易于接纳别人的观点,最少你要选择一个不易被外界干扰和打断的地方。你需要不断的看,听和感受听众的思想变化,确保他们是在全神贯注的听你讲述。

3.为好的故事寻找素材。不要期望会有现成的,框架完美的,可读性强的故事供你挑选,关键是要不断的累积那些可以成为故事的生活片段及隐喻,并运用这些素材编造故事。最为有效的故事素材往往都来自于亲身经历,此外讲述故事时还要融入你的个人情感与情绪。

4.确保你的召唤可以引起共鸣。每个故事都要有些东西可以令听众感动,并使之与你产生共鸣。这就意味着你的故事中要有一位英雄或者罪犯,你在讲述故事时要流露出真情实感,或者描绘出故事中人物的激动与恐惧。

5.讲述故事要进入状态。进入状态不只是单一的心理,情感或语言的处理,而是这三者的融合。讲述故事时的状态是至关重要的,因为其可以令听众了解你的意图。意图胜于雄辩。明确的意图可以支配你的肢体和你的内心,并最终取得成功。

6.讲述故事时要有感染力。意图,真实性及劲头都是不能伪装的。如果你讲述的故事你自己都不相信,那么你的听众立刻就会察觉到。只有真情实感与坚定的信念,才会感染你的听众。

7.展示你的弱点与坚持。每个人与其他人都有着或多或少的共同之处。因此,当你向听众讲述自己的恐惧与忧虑时,其他人也会表达他们的感受。而你所要坚持的并非是消除恐惧,而是利用它来增强能量,激发热情以及增加紧迫感。

8.互动故事体验。在讲述故事时,通过向听众提问来增加互动性,令其产生情感上的共鸣,从而使你的故事更加令人难忘。通过肢体语言或言辞吸引听众注意力,让他们融入到你的故事之中,甚至使之对故事结果做出揣测。

9. 了解听众的感觉。科学家告诉我们:在人类交际中,语言交流只占其中很小的一部分。而绝大多数都是通过非语言进行交流的,其中,我们的所见占了一多半,而语调则传达了另外的三分之一。因此,听众对于故事的反映越积极,他们的肢体语言就越丰富。

10. 动用所有感官积极感知。即使你的故事是一段对话,不是独白,在讲述故事时,也要懂得如何感知。这对你能否成功起着至关重要的作用。你必须时刻揣测听众的情感,注意力及兴趣点的变化。你融入听众越多,他们就越容易被你调动。

例如:伟大的故事家,企业家星巴克的创始人霍华德舒尔茨与YouTube创建者查德·赫利。通过讲述故事展现叙述者与听众的共同利益与目标,及面临的共同问题,激发共鸣,获得信任,无数次证实了他们将“我”变成“我们”的能力。

故事通常从分享一些共知的见闻,发展史和想法开始。当然,故事里要包含事实,再用情感贯穿始终,使之更具感染力和说服力。你是否也会经常运用来源于生活的故事来说服你的顾客和投资者呢?如果你想让你的生意更上一层楼,那么是时候为你的信息添些故事了。

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